Kuryenin Hakaretli Ve Agresif Davranışı

1 Haziran Pazartesi günü saat 10.30 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişte, adres bilgilerim güncel ve ayrıntılı olmasına rağmen, siparişi getiren kuryenin tutumundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Çalıştığım esnada kurye tarafından bir iki kez aranmışım, o sırada telefona bakamadım. Buna rağmen kurye adresi bulup eve geldiğinde son derece saygısız bir üslupla davranarak bağırıp çağırmaya başladı.

Kapıya geldiğinde, telefonları neden açmadığımı sorgulayıp “böyle iş mi olur” gibi ifadelerle hakarette bulunarak, yüksek sesle söylenip ortalığı ayağa kaldırdı, ardından kapıları sertçe çarparak çıktı. Siparişi bırakıp gitmiş olsa da, bu süreçteki tavrı, hakaret içeren konuşma tarzı ve agresif hareketleri kesinlikle kabul edilebilir değildi.

Balıkesir Edremit’te yaşadığım bu olayın Migros’un kurumsal kimliğine hiç yakışmadığını düşünüyorum. Siparişi teslim ederken müşteriye bu şekilde bağırarak, hakaret ederek davranmaya hiçbir çalışan ya da kurye yetkili değildir. İlgili kuryeye gerekli uyarı ve yaptırımın uygulanmasını, ayrıca tarafıma konu hakkında bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.