to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mayıs’ta, saat yaklaşık 16.00 civarında İstanbul Marina Macrocenter şubesinden 1.424,40 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi MoneyPay uygulaması üzerinden QR ile gerçekleştirdim. 599,95 TL Migros para bakiyemden, 824,45 TL ise hazır limitten olmak üzere toplam tutar MoneyPay hesabımdan çekildiği halde kasada ödeme yapılmamış göründü ve bu nedenle ürünleri bana teslim etmediler.
Hem bakiyemden hem de hazır limitten para çekilmiş olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de iade işlemi bulunuyor. Şubeye durumu ilettiğimde herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım; benden mail atarak talep oluşturmam istendi ve ben de istenen şekilde mail ile başvurumu yaptım; ancak hâlâ hiçbir geri dönüş alamadım.
Bu süreçte hem maddi olarak hem de zaman kaybı açısından ciddi şekilde zarara uğradım; ayrıca tutarın bir kısmı hazır limitten çekildiği için faiz yansıması nedeniyle de ek zararım oluşuyor. MoneyPay ve Macrocenter tarafından, söz konusu işlemin en kısa sürede incelenerek hatalı çekilen tutarın tamamının iade edilmesi ve faiz de dahil tüm zararımın karşılanması talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
MoneyPay uygulaması aracılığıyla 02/02/2024 tarihinde Migros Mağazasında 1260₺ tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Ödemeyi QR kod ile yapmaya çalıştım ancak sistem tarafından kabul edilmediği bildirildi. Kasiyer, işlemi tekrar yapmamı istedi. İlk denemede ödemenin gerçekleştiğini düşünmeme rağm...
31.01.2024 20:37'de Migros sanal market üzerinden yaptığım alışverişte, 3D banka kodunu girdikten sonra 'Lütfen daha sonra deneyiniz' diyerek hata verdi. Sipariş oluşmadı. Kredi kartımı kontrol ettiğimde MoneyPay üzerinden 490,35 TL ödemenin kredi kartımdan çekildiğini gördüm. MoneyPay uygulamasında...
30.08.2023 tarihinde Migros sanal marketten alışveriş yaptım. Yaptığım alışverişi MoneyPay kolendi hazır limitten ödedim. 31.08.2023 tarihinde yaptığım alışverişten bazı ürünleri geri iade ettim. Bir hafta sonra hesabımı kontrol ettiğimde iadeye ait ücretin hesabıma yatırılmadığını fark ettim. Migro...
Yorumlar