yasal

Trendyol’da satıcı olarak işlem yaptığımız hesabımıza uzun süredir yapılması gereken ödemeler eksik ve düzensiz şekilde yansımaktadır. Satıcı ID’miz 399011, kayıtlı telefon numaramız 0501********90’dır. Toplamda yaklaşık 120.000 TL civarında olması gereken ödemelerimizin önemli bir kısmı tarafımıza ...

Ağustos 2025’te Fuzulev’den 1.000.000 TL tutarında araç finansmanına kayıt oldum. Kayıt esnasında, kasko bedeli olan 20.000 TL’nin satıcıya eksik yatacağı ve bunun finansman tutarının dışında tutulacağı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şubat ayında aracımı teslim aldığımda, satıcıya k...

Aktif Bank Nkolay üzerinden çekmiş olduğum 150.000 TL tutarındaki kredimi yeniden yapılandırma talebinde bulundum. Ancak Nkolay, her aradığımda “şu an uygunluğunuz yok” diyerek net bir gerekçe sunmadan talebimi reddediyor ve en az bir taksit ödemeniz gerekiyor diyerek red ediyor. Diğer bankalarda b...

Trendyol üzerinden aldığım klimayı iade etmek için 13 Mayıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. 13 Mayıs tarihli 8840032734006368 ve 20 Mayıs tarihli 8840032925875568 numaralı kayıtlarım bulunuyor, buna rağmen süreç bir türlü ilerlemi...

Touché Privé’den aldığım kıyafet için 988981 numaralı siparişimde iade sürecini başlattım ve ürünü 4 Mayıs’ta iade ettim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen 4.750 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı. Müşteri hizmetleri, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sürek...

İstanbul İmes Engince Mobilya şubesinden 2024 Şubat ayında takım şeklinde bir masa ve sandalye satın aldım. Ücretini tamamen ödememe rağmen, yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Aralık ayından bu yana yeni masamın teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte mevcut sandalyemi de alıp götürdüler. Ş...

12 Nisan tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 2 şubenizden, evimi sıfırdan dizdiğimi özellikle belirterek Soffice Oturma Takımı satın aldım. Satış sürecinde evimde hiçbir eşyam olmadığını, koltuklara acil ihtiyacım bulunduğunu ifade ederek teslimat süresini detaylı şekilde sordum. Satış danışmanı, tesli...

İstanbul Sultangazi Cebeci Mahallesi 2550. Sokakta ve çevresindeki sokaklarda yaklaşık bir senedir devam eden yol ve kaldırım işgali yaşamaktayız. Bazı vatandaşlar, su bidonlarını duba gibi kullanarak gün içinde sokak üzerinde park yerlerini kapatıyor, akşam olduğunda ise araçlarını kaldırıma park e...

01/04/2024 tarihinde Demagoji Elektronik adlı siteden klima satın alarak 29.438,16 TL tutarında ödemeyi havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ramazan Bayramı tatilinin 9 gün olmasını fırsat bilerek havale yapanlara %7 indirim kampanyası düzenlemişlerdi; ben de buna güvenerek ödemeyi yaptım. Ödeme...

Evkur’un online sitesinden 5 adet halı satın aldım. Fatura tarihimin 03.01.2026 olmasına rağmen halıları hiç açmadan, vakumlu poşetlerinde, bayram temizliğine kadar sakladım. Temizlik sırasında halıları açtığımda iki halının küflü ve lekeli olduğunu, diğer halıların ise kenar kısımlarından iplik ipl...

+1

14 Mayıs tarihinde Atasay internet sitesinden bir bileklik satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim ve sitenizde yer alan “dilediğiniz kargo şirketi ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz” ifadesine güvenerek hareket ettim. 20 Mayıs tarihinde bilekliği Sürat Kargo ile karşı ödemel...

2018 yılında Fakir Megamix blender satın aldım. Ürünün sürahi kısmının altındaki plastik parça kısa süre önce çatladı ve bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum. Türkiye’de firmaların 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu olmasına rağmen Fakir’in bu parça için hiçbir şekilde yedek parça temin edem...

Trendyol üzerinden 6.800 TL ödeyerek bir cafe dolabı satın aldım. Ürün 07.05.2026 tarihinde alındı, sistemde görünen teslim tarihi ise 16.05.2026 olarak belirtilmişti. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen Ceva ürünü bir türlü teslim etmedi. Ceva’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefonlara cevap v...

Acıbadem Sigorta’da kızımla birlikte yer aldığımız aile poliçemin 1 yıllık süresi bitmek üzere olduğu için farklı bir sigorta şirketiyle anlaşma yapmam gerekiyor. Bunun için kızımın geçiş/aktivasyon bilgilerine ihtiyaç duyuyorum. 444 9 555 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bilgilerin sad...

2 Mart 2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Perlavista AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından bir yatak ve karyola satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 29.500 TL olarak yaptım. Satış esnasında ürünün 3–4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ayrıca evrak üzerinde teslim tarihi 15.04 olar...

Yataş’ın kendi internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde Yataş Anti Stres yatak alezi satın aldım. Ürünün paketini açıp yalnızca kalitesine ve içeriğine baktım; yaklaşık 30 saniye sonra hiçbir şekilde zarar vermeden yeniden uygun biçimde paketleyip iade kodu oluşturdum ve DHL Kargo ile geri gönderdim...

09.05.2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan kupa ve fincan seti satın aldım. Ürünler satıcı tarafından çok özensiz şekilde, küçük bir çocuk ayakkabı kutusuna ve ince bir patpata sarılarak gönderildiği için elime ulaştığında hepsi kırık ve kullanılmaz haldeydi. Kutuyu açar açmaz tüm...

16.05.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Nexbirlik çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından “görev yap, kazan” vaadiyle yönlendirildim ve mağdur oldum. Bu kişiyle WhatsApp yazışmaları sonrasında benden farklı zamanlarda para göndermem istendi ve ben de Mola United Bankası üzerinden EFT ile parç...

Telefon numaramın yetkisiz kullanımıyla ilgili acil bir inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Bugün, 21.01.2026 tarihinde saat 10:48'de, Uber hesabına giriş yapılmaya çalışıldığına dair bir doğrulama kodu SMS'i aldım. İlk başta bu kodun neden gönderildiğini anlayamadım. Daha sonra Uber uygulamas...

VakıfBank ile çalışmaya daire satışım nedeniyle mecburen başladım; ancak ek hesabımda ve kredi kartımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke/kısıtlama olduğunu öğrendim. Ne SMS ne de e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir uyarı gelmedi. 21 Mayıs tarihinde ek hesabımı ve kredi kartımı kullanamadığım...