to read complaints and reviews, or file yours.Gold Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı Ve İade Talep Ediyorum
Denizbank’a ait sonu 2157 ile biten Gold kredi kartıma 21.05.2026 tarihinde 1.303,00 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını kullanan bir müşteri olarak, bu tutarı kabul etmiyor ve ücretin kartıma yansıtılmasını haksız buluyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan, önceden hazırlanmış ve müzakere edilemeyen şekilde sözleşmeye konulan bu tür kart aidatları haksız şart kapsamındadır.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve bk 125. Madde ile HGK 2010/1-93-88 sayılı kararları uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedilebildiği bilinmektedir. Bu sebeplerle, 21.05.2026 tarihinde alınan 1.303,00 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin, ekstra bir şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin kısa süre içinde olumlu şekilde sonuçlandırılmaması halinde, yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki kredi kartımı iptal ettireceğimi beyan ederim.
Ücret iadesi için müşteri hizmetlerini aradım sonrasın da aranıldım ama iadenin yapılamayacağını söylediler. Başka bankalar ya iadeyi gerçekleştiriyor ya da başka bir çözüm sunuyorlar ama bu ne yazık ki Denizbank ta yok. Zaten bu bankayı kullanıp da çokta memnun olan birini görmedim daha bende aynı şekilde ücret iademi yaparlarsa devam edeceğim yapmazlarsa kapatacağım kartımı.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da “Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz.” Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sizin gibi kurumsal bir bankaya diyecek hiçbir şeyim kalmadı. Uzun süredir müşterinizim benden kestiğiniz yıllık kart ücretine mi kaldınız. Üç kere aradım kaydınız alındı dönüş yapılacak deniliyor evet yapılıyor ama olumsuz. Yazık gerçekten 1300 TL'ye kaldıysanız eğer. Bende kartlarımı kapatacağım çalışmayacağım artık sizinle
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Olumsuz oldu deyip insanlardan kart ücreti kesiyorsunuz.
Denizbank'a ait Gold kredi kartıma yansıtılan yıllık kart ücretinin iadesi, bir miktar uğraş sonrasında kredi kartıma aynı şekilde iade edildi.
