Demagoji Elektronik'ten Alınan Klima İçin Ürün Gönderilmemesi Ve 29.438,16 TL'lik İade Talebi

01/04/2024 tarihinde Demagoji Elektronik adlı siteden klima satın alarak 29.438,16 TL tutarında ödemeyi havale ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ramazan Bayramı tatilinin 9 gün olmasını fırsat bilerek havale yapanlara %7 indirim kampanyası düzenlemişlerdi; ben de buna güvenerek ödemeyi yaptım. Ödeme hesabına geçer geçmez firma tüm iletişim kanallarını kapattı, ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Ödeme sonrası firmaya telefon, e‑posta ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştığımda hiçbirine erişim sağlayamadım; tüm iletişimlerini tamamen kapattıkları için geri dönüş alamadım. Bu süreçte ben ve diğer mağdurlar suç duyurusunda bulunduk, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvurular yaptık. Gelinen noktada 1. Asliye Ceza Mahkemesi’nde davamız görülmeye başlandı ve bugün yapılan duruşmada tutuklu yargılanan şirket yetkilisi, segbis üzerinden katılarak bir sonraki celseye kadar mağduriyetlerin giderileceğini söyledi.

Aradan geçen iki yılı aşkın süreye rağmen hem ürünümü teslim alamamam hem de 29.438,16 TL tutarındaki paramın tarafıma iade edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bir sonraki celseye kadar, ödemesini yaptığım klimanın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ya da 29.438,16 TL’nin, iki yılı aşan mağduriyetim dikkate alınarak yasal faizi ile birlikte eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.