to read complaints and reviews, or file yours.Anne Olarak Yasal Vasi Olmamıza Rağmen Kızımın Geçiş Bilgileri Verilmiyor
Acıbadem Sigorta’da kızımla birlikte yer aldığımız aile poliçemin 1 yıllık süresi bitmek üzere olduğu için farklı bir sigorta şirketiyle anlaşma yapmam gerekiyor. Bunun için kızımın geçiş/aktivasyon bilgilerine ihtiyaç duyuyorum.
444 9 555 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, bu bilgilerin sadece sigortayı yaptıran kişi tarafından talep edilebileceği söylendi. Ancak ben çocuğun annesi ve yasal vasisiyim, buna rağmen kızımın bilgileri tarafıma iletilmiyor. Şu an eşimle boşanma aşamasında olduğum için kendisinin arayıp bu bilgiyi alması da mümkün değil.
Pazartesi günü yaptığım görüşme sonrası mail adresime sadece kendi bilgilerim gönderildi, kızımın bilgileri ise gelmedi. Görüşmelerde defalarca kızın annesi ve yasal vasi olduğumu, boşanma sürecinde olduğumu belirttim ancak buna rağmen kızımın bilgilerine erişemiyorum ve günlerdir mağdur ediliyorum.
2941692-1 numaralı poliçeye ait kızımın geçiş/aktivasyon bilgilerinin, poliçe dökümü dahil olmak üzere, ivedi şekilde mail adresime gönderilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Sigortalımız, İletmiş olduğunuz talebiniz sencard Hizmet Merkezimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sencard yetkilimiz tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Bilginize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, sencard Hizmet Merkezi
