to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden aldığım klimayı iade etmek için 13 Mayıs 2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de ürünü almaya gelen. 13 Mayıs tarihli 8840032734006368 ve 20 Mayıs tarihli 8840032925875568 numaralı kayıtlarım bulunuyor, buna rağmen süreç bir türlü ilerlemiyor.
Trendyol’a defalarca ulaşmaya çalışıyoruz, karşımızda muhatap yok. Asistan üzerinden yazdığımızda da sadece “Biz bir şey yapamayız, bildirdik, onlar arayacak” denilerek geçiştiriliyoruz. Horoz Lojistik’i aradığımızda ise “Bizde görünmüyor” denilip top birbirine atılıyor, kimse ürünü kabul etmiyor. İade sürecim 15 günlük yasal süreye dayanıyor, sanki paramı geri yatırmamak için her şey yapılıyor. Üstüne bir de bayram giriyor araya, bayram tatiline gideceğiz, resmen hazır ol vaziyetinde bu iki firmayı beklemek zorunda bırakılıyoruz.
Tekirdağ Süleymanpaşa Atatürk Mahallesi’ndeyim ve 13 Mayıs’tan beri bu sorun çözülemedi. Klimanın evimden acilen alınmasını, iade sürecimin yasal süre içinde tamamlanmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Trendyol ve Horoz Lojistik’in bu ciddiyetsiz ve mağduriyet oluşturan tutumunun düzeltilmesini istiyorum.
Trendyol'dan 21.07.24 tarihinde klima satın aldım. 3 gün içinde kargoya teslim görünüyordu. Dedim ne kadar kargoda kalır 3-4 gün en fazla gelir diye düşündüm. Bugün ayın 6 si ve sistemde 2. Defa dağıtım çıktı diye görünüyor Horoz lojistikte ama teslim edilmedi yine oyalıyorlar. Trendyol asistan ile ...
17.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Vestel Flora 12000 BTU klimayı, Horoz Lojistik aracılığıyla teslim almadan iade ettim. Ürün satıcıya geri gönderildi ve teslim edildi. Ancak, Trendyol sisteminde ürün hâlâ “teslim alındı” olarak görünüyor ve iade işlemi başlatılmadı. 20 günden...
31.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Regal Luna inverter 18000 BTU++ klimam, Horoz Lojistik tarafından 3 gün içinde teslim edildi. Ürün bana ulaştıktan sonra servis çağırdım fakat servis, dükkanım için klimanın büyük olduğunu ve uygun olmadığını belirtti. Bunun üzerine ürünü hiç ...
Sayın Yetkili, Trendyol üzerinden satın almış olduğum 10393757586 sipariş numaralı klima, Horoz Lojistik tarafından kargoya verilmiş olmasına rağmen tarafıma uzun süre teslim edilmemiştir. Ürün, cumartesi günü dağıtım merkezine ulaşmasına rağmen ancak çarşamba ya da perşembe teslim edilebileceği bi...
Horoz Lojistik 
Yorumlar