BDDK Garanti Bankası'ndan İzin Almadan Alınan Yıllık Kart Ücretine İade Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Gold Trink kredi kartımı yaklaşık üç yıldır aktif olarak kullanıyorum. 20.05.2026 tarihinde kartımdan iznim ve onayım olmadan 1.283 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Aynı şekilde kartı aldığım her yıl için yıllık kart aidatı tahsil edilmiş; bu kesintilerin iadesi için defalarca talepte bulunmama rağmen bugüne kadar hiçbir iade yapılmamıştır.

Her seferinde çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde talebimin olumsuz sonuçlandığı ve aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma iletilmiştir. Kartımdan, açık ve güncel onayıma sunulmadan bu şekilde yıllık kart ücreti alınmasını hukuka ve ilgili bankacılık mevzuatına aykırı buluyor, bu uygulama nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Banka tarafından bilgilendirme kapsamında gönderilen metinlerde “yıllık kart ücreti” ibaresinin yer alması, bu ücretin tek taraflı ve dayatmalı şekilde tahsil edilmesini benim açımdan kabul edilebilir kılmamaktadır.

Bu nedenle, 20.05.2026 tarihinde alınan 1.283 TL’lik son kesinti de dahil olmak üzere, kartımın kullanıma açıldığı tarihten bu yana her yıl tahsil edilen tüm yıllık kart aidatlarının tamamının tarafıma derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici olarak haklarımın ihlal edildiğini düşünmem sebebiyle gerekli yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.