İade Talebim Açıklama Almadan Reddedildi Ve Ürün Geri Gönderildi

Yataş’ın kendi internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde Yataş Anti Stres yatak alezi satın aldım. Ürünün paketini açıp yalnızca kalitesine ve içeriğine baktım; yaklaşık 30 saniye sonra hiçbir şekilde zarar vermeden yeniden uygun biçimde paketleyip iade kodu oluşturdum ve DHL Kargo ile geri gönderdim.

Ancak iademle ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir gerekçe açıklanmadan ürünümün iadesi kabul edilmeyip tarafıma tekrar gönderildi. Ne SMS, ne mail, ne de telefon yoluyla bir bilgilendirme almadım.

Ürünü sadece kısa süre kontrol edip hemen iade ettiğim halde, hiçbir açıklama yapılmadan iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Yataş’ın ilgili siparişime ait ürün bedelinin yasal iade süreci kapsamında kredi kartıma/hesabıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.