to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde BTM Moda için açılan 41 şikayetin ortak paydasını mağaza personeli ile yaşanan iletişim sorunları oluşturuyor; çalışanların müşterilere karşı kaba ve saygısız tutumlar sergilediği belirtiliyor. Şikayetlerin %21,9'u değişim taleplerinin 'giyilmiş olması' veya 'fiş eksikliği' gibi gerekçelerle reddedildiği bildirimlerinden oluşuyor. %14,6'lık dilimde ise ürünlerin kısa sürede yırtıldığı veya kampanya görsellerine rağmen indirimlerin uygulanmadığı aktarılıyor.
25.05.2026 tarihinde BTM Esenyurt Torium şubesinden toplu alışveriş yaptım ve 5 adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıla...rdan bir tanesi üretim hatalı çıktı. Tabanı kasisli bir yapıda olduğu için toplamda aralıklı olarak sadece 3 gün giyebildim ve her giydiğim gün ayağımda çok şiddetli ağrı yaptı. İl
16.08.2026 tarihinde saat 13.15 sularında Kayseri kumsmall AVM’deki BTM mağazasından ayakkabı alışverişi yaptım. Kasada ...ödeme yaptıktan sonra mağazadan çıkarken alarm öttü. Kasiyer, üründen alarmı çıkarmayı unutmuş. O sırada kıvırcık saçlı bir kadın görevli geldi ve alarmın bozulmuş olabileceğini sö
Kayseri İldem AVM’de bulunan BTM mağazasından yaklaşık 20 gün önce 550 TL ödeyerek bir pantolon aldım. Kısa süreli kulla...nım sonrasında pantolonun dikişlerinde atmalar oluştu ve ürün kullanımdayken deformasyon göstermeye başladı. Dün eşim ürünü mağazaya götürerek durumu anlattığında, mağaza yetkilis
İstanbul Esenyurt’taki Anpa Mega içinde bulunan BTM mağazasında, krampon alırken yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyoru...m. Mağazada kramponların üzerinde “1 alana 2 bedava” kampanya kağıdı asılıydı ve ben de bu kampanyadan yararlanmak üzere ürünü almak istedim. Akşam saat 20:40 civarında kasaya git
12.07.2026 tarihinde İstanbul’daki BTM mağazasından Jagulep marka ayakkabılardan, mağazada geçerli olduğu söylenen “2 al...ana 3 bedava” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Ürünlerin üzerinde tek tek fiyat etiketi yoktu, fiyat kağıtları koparılmıştı. Kasada bir çift ayakkabının fiyatının 2.79
İstanbul 4. Levent’teki BTM mağazasından 12 Haziran’da eşime yaklaşık 560 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Aya...kkabının taban topuk kısmında ince bir çizgi vardı ve kısa süre içinde tam da o çizgiden topuk kısmı ayrıldı. Bu durum üzerine mağazaya gidip iade talep ettiğimde, ilk başta almak
22.06.2026 tarihinde 2 al 1 bedava kampanyasından alışveriş yaptım. Aldığım ürün yırtıktı, uygun diye gittiğimiz BTM ürü...nleriniz eskiye nazaran çok kötü. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uygun alışveriş yapacağım derken, kasadaki danışman eksik ürün koymuş. Poşetimize bununla ilgili gittik, a
Anpa Gross’taki yeni açılan BTM mağazasından yaklaşık 3 gün önce Jumax marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı 2.200 ...TL ödeyerek aldım ancak daha 3 günlük kullanımda ayakkabının alt kısmı komple açıldı ve neredeyse paramparça hale geldi. Ürünün fişini mağazada unuttum fakat ödeme kredi kartımdan
Bugün Anpagoss Kartal BTM mağazasının çocuk reyonunda “2 al 1 öde” etiketine güvenerek alışveriş yaptık. Reyonda kampany...anın bu şekilde geçerli olduğuna dair etiket ve afiş vardı, bu nedenle ürünleri aldık. Ancak kasaya gittiğimizde kampanyanın geçerli olmadığı, sistemde böyle bir indirim görünmediğ
BTM Mağazacılık İstanbul Esenyurt Haramidere şubesinden çocuğum için A00MBA-K00434L53 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ür...ünün üzerinde yer alan etikette “yerli ürün” yazıyordu, bu bilgiye güvenerek aldım. Ancak sonradan merak edip fiyat etiketini kaldırdığımda alttaki etikette üretim yerinin “Çin” ol
24.05.2026 tarihinde saat 13.26 civarında Esenyurt BTM şubenizden bir adet 1199 TL tutarında kot pantolon, 595 TL tutarı...nda spor ayakkabı ve 499,94 TL tutarında gömlek satın aldım. Toplamda 2305 TL’yi aşan bu alışverişin sonunda kasada bana verilen bez poşet için fişe ayrıca 10 TL bedel yansıtıldığı
BTM Arnavutköy şubesinden dün “3 al 2 öde” kampanyasından 2 kısa, 1 uzun olmak üzere toplam 3 gömlek satın aldım. Kısa g...ömleklerden 300 TL olan ürün kampanya nedeniyle bedavaya geldi. Eve geldiğimde kısa gömleklerden birinin kollarının kısa model olduğunu fark ettim ve bu ürünü değiştirmek için erte
Bugün BTM Moda’dan alışveriş yaparken etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında fark olduğunu gördüm. Ürünün etiketinde ...150 TL yazmasına rağmen kasaya geldiğimde fiyat 180 TL olarak geçti ve kartımdan bu tutar çekildi. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, “Biz farkını veremeyiz, kasada açık çıkıy
BTM Bilinçli Tüketim Mağazası 212 AVM şubesinden yaklaşık 9.000 TL tutarında yazlık trenç aldım. Ürünü sadece bir gün so...nra, hiçbir şekilde kullanmadan değişim için mağazaya götürdüm. Mağazada önce müdürle görüştüm ve ürünü değiştirebileceğimi söyledi. Ancak daha sonra devreye giren müdür yardımcıs
13.05.2026 tarihinde BTM Toryum giyim mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada karekod ile tanımlı y...üzde kırk indirim hakkımı kullanmak istediğimde, kasiyer üç al iki öde kampanyasından indirim uyguladığını, bu nedenle yüzde kırk indirimi geçersiz sayacağını söyledi. Ancak yüzde
10.05.2026 tarihinde Sultantown BTM mağazanızdan A26YSA-E0018807. SA-BRANCA 105S kodlu iki adet ayakkabı satın aldım. Ay...akkabılardan birini evin kapısının önünde kısa süre denedim ve sol tekinin ayağımı yara edecek kadar sıktığını fark ettim. Diğer ayakkabıda böyle bir problem yaşamazken, bu üründe
08.05.2026 tarihinde saat 20.00–20.30 arasında Isparta İyas Park AVM’de bulunan BTM mağazanızdan 3 adet kot pantolon ve ...1 adet spor ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde pantolonların 2 tanesinin üzerinde hâlâ alarmın sökülmemiş olduğunu fark ettim. İlçeden merkeze gelip alışveriş yapıyorum ve kasada
25.01.2026 tarihinde İstanbul Eyüp’te bulunan Eyüppark AVM içindeki BTM Mağazası’ndan bir çift ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıyı sadece 2 defa giymeme rağmen tabanında açılma sorunu yaşadım ve ürünün açıkça ayıplı olduğunu gördüm. Bu nedenle mağazaya giderek ayakkabının iadesini veya en azından deği
28.03.2026 tarihinde BTM Darıca Osmangazi şubesinden satın aldığım ayakkabıyı yaklaşık 10 gün kullandıktan sonra ayakkab...ının tabanı komple çıktı. Ürünü bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılayınca 4 gün önce mağazaya geri götürdüm, ayakkabıyı orada bıraktım ve sorunu gösteren fotoğrafları da
Geçen cuma günü BTM Trump mağazasından yaklaşık 3.500 TL tutarında kartla giyim alışverişi yaptım. Alışveriş sırasında f...aturamın mail adresime gönderileceği söylendi ve bu amaçla vergi numaram, T.C. kimlik numaram, mail adresim gibi tüm bilgilerim alındı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen faturam
"İstediğiniz fiyat etiketini yapıştırmakta özgürsünüz fakat istediğiniz numarayı yapıştırmak da değil, teşekkür ederim ilginiz için. Hayırlı günler."
11.04.2026'da Dudullu Metro Corner içindeki BTM mağazasından 38 numara Flet... marka bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartı ile 2.200 TL olarak ya
"Teşekkürler"
