Emin Sigorta’nın 9.600 TL Fazla Kesintisi Hakem Kararıyla İade Edilmedi

Eminevim Üsküdar şubesinden araç satın aldığım süreçte, benim bilgim ve onayım olmadan, zorunlu tutulduğum için Emin Sigorta üzerinden trafik sigortası yapıldı ve bu işlemde benden hasarsızlık indirimim olmasına rağmen 9.600 TL fazla ücret tahsil edildi. O dönemde Eminevim’deki param yanmasın ve iade edilmeme riski oluşmasın diye sesimi çıkaramadım, ancak paramı aldıktan sonra durumu açıkça dile getirdim ve neden hasarsızlık indiriminin tanımlanmadığını, neden 9.600 TL fazla alındığını sordum. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine konuyu Hakem Heyeti'ne taşıdım ve Hakem Heyeti 14 Mayıs 2026 tarihinde beni haklı bularak 9.600 TL’nin tarafıma iadesine karar verdi. Sigorta şirketi ise bu paranın kredi kartımdan tahsil edildiğini, bu nedenle kredi kartına iade ettiklerini söyledi. Ancak bu iade işlemine rağmen ne Eminevim ne de Emin Sigorta bu bedeli bana yansıtmıyor ve paramı fiilen geri alamıyorum.

Defalarca hem Eminevim’i hem Emin Sigorta’yı, Üsküdar şubesini ve müşteri temsilcimi aramama rağmen kimse beni geri aramıyor, net bir bilgi vermiyor ve 9.600 TL’lik haklı iademi yapmaya yanaşmıyor. Tüm bu süreçte, Hakem Heyeti kararına rağmen paramın iade edilmemesinden ve adeta bu paranın üzerine yatılmasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Adım Murat G********* olup, hakem heyetinin iade yönündeki kararının acilen uygulanmasını, 9.600 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu yasal karara rağmen iade sürecini bilerek geciktiren veya engelleyen sorumlular hakkında da gerekli yasal ve idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.