Mahkeme Kararı Olmadan 460 Bin TL'lik Hesabım Bloke Edildi

Tom Bank’ta bulunan banka hesabıma, bilgim dışında ve herhangi bir mahkeme ya da icra takibi kararı olmadan üçüncü bir kişi adına işlem koyularak hesabım ve kartım tamamen kullanıma kapatılmıştır. Hesabımda bulunan vadeli mevduatımı düzenli olarak kullanmaktaydım; ancak 18 Mayıs 2026 tarihinden bu yana hiçbir şekilde hesabıma ve kartıma erişemiyorum.

Toplam yaklaşık 460.000 TL tutarındaki param şu anda bloke durumda olduğu için hiçbir finansal işlemi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram/hesap bilgilerimin son hanesi 501000 olup, işlemler tamamen mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirilmiştir, herhangi bir şube ile bağlantılı değildir.

Konu hakkında Tom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma sadece “banka politikası” denilerek genel bir ifade kullanılmış, somut bir gerekçe ya da detaylı açıklama paylaşılmamıştır. Hakkımda bir mahkeme kararı, icra takibi veya resmi bir bildirim olmamasına rağmen hesabımın bu şekilde blokeye alınmasını kabul etmiyorum.

Blokajın acilen kaldırılmasını, hesabımın ve kartımın yeniden kullanıma açılmasını ve bu işlemin yasal ve somut gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.