Hesaba Bildirim Yapılmadan Bloke Konulması Ve Açıklama Eksikliği

Enpara bünyesinde bulunan hesabıma, hiçbir makul gerekçe sunulmaksızın ve tarafıma önceden herhangi bir bildirim yapılmaksızın 22/05/2026 tarihinde bloke konulmuştur.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, blokenin nedeni konusunda net ve somut bir bilgi verilmemiş, konu ile ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bir hukuk profesyoneli olarak, Bankacılık Kanunu ve ilgili mevzuat gereği bir bankanın hesabıma erişimi kısıtlayabilmesi için somut bir yasal dayanağının bulunması ve bu durumun müşteriye gerekçesiyle birlikte bildirilmesi gerektiğini özellikle vurgulamak isterim.

Hesabımda herhangi bir şüpheli işlem bulunmamasına rağmen, tasarruf hakkımın bu şekilde engellenmesi ciddi mağduriyetime yol açmaktadır. Maaş ve/veya ticari faaliyetlerim ile günlük ödemelerim bu bloke nedeniyle aksamış olup, maddi ve manevi zararla karşı karşıya bırakılmış durumdayım.

Bu kapsamda, hesabıma konulan blokenin yasal dayanağının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, herhangi bir mahkeme kararı veya idari yaptırım kararı bulunmuyorsa mülkiyet hakkımı kısıtlayan bu blokenin derhal kaldırılmasını ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili mağduriyetim makul süre içinde giderilmediği takdirde, Türkiye Bankalar Birliği (TBB) Bireysel Müşteri Hakem Heyeti ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) nezdinde başvuru yapmak da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.