to read complaints and reviews, or file yours.Uludağ Otobüs Firması'nın Üç Saatlik Gecikmesi Ve İade Reddi
22 Mayıs tarihinde Uludağ Otobüs Firması ile Manisa–Biga seferi için saat 16.15’e bilet aldım. Ancak seferim yaklaşık 3 saat rötarla, 19.20 civarında gerçekleşti. Firma tarafından bana ilk olarak 1,5 saatlik bir gecikme olacağı bilgisi mesajla iletildi, fakat bu süre de aşılarak toplamda 3 saatlik ciddi bir gecikme yaşadım.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de planlarım tamamen aksadı. Gecikmenin boyutu yasal sınırların da üzerinde olduğu için, müşteri hizmetleriyle görüşerek ücret iadesi veya bilet iptali talep ettim. Ancak Nisa Nur K****** adına ve 22552106 PNR numarasıyla alınan bu bilet için hiçbir şekilde iade veya iptal yapılamayacağı söylendi. Yasal sınırları hatırlatmama rağmen taleplerim dikkate alınmadı.
Yaşanan bu 3 saatlik rötar ve sonrasında gördüğüm ilgisizlik nedeniyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Gecikmeye ilişkin açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer durumlarda yolcuların mağdur edilmemesini bekliyorum.
