yasal

Kuba Newcity 50 model sıfır motorumu Edirne Keşan bayisinden satın aldım. Motor henüz 631 km’dedir ve 500 km civarında rodaj bakımına sokuldu. Aktif kullanım dolayısıyla bazı şeylerin değişebileceği söylense de, bu kadar düşük kilometrede iki ciddi teknik sorun ortaya çıktı. Amortisör halkaları iç k...

17.05.2026 tarihinde ekranı çatlayan Huawei Mate 11.5 tabletimi kasko kapsamında onarım için Ankara Ankamall AVM’de bulunan Media Markt mağazasına teslim ettim. Bana cihazın onarım süresinin 20 iş gününe kadar sürebileceği, cihaz servise ulaştığında ise teknik servis tarafından bilgilendirileceğim s...

Şubat ayında satın aldığım Nike marka ayakkabının her iki tekinin de iç topuk kısmında kısa sürede yıpranma ve yırtılma oluşmuştur. Ürün henüz birkaç aylık olmasına rağmen bu seviyede deformasyon göstermesi, dünya çapında kalite algısı yüksek bir markadan beklenmeyecek bir durumdur. Ürünü incelemeye...

7036170611 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunmakta ancak bu abonelik üzerinden uzun süredir fiilen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bulunduğum adreste hat ve altyapı olmadığı, adresime verilen bir internet hizmeti bulunmadığı için yıllar önce aboneliği dondurdum. Buna rağmen, tara...

Antalya’da bulunan Semre Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 21 Mayıs’ta bir ürün satın aldım. Ürün 2 Haziran’da elime ulaştı ancak gelen ürünün bedeni büyük ve kumaş/işçilik kalitesi son derece kötüydü. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda ö...

Yapı Kredi’ye ait sonu 7495 ile biten kredi kartımdan 02.06.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında “kredi kartı yıllık üyelik ücreti” tahsil edilmiştir. Bankanız nezdinde maaş müşterisi olarak bulunmaktayım. Hesap açılışı sırasında yetkili personeliniz tarafından kredi kartı aidatı veya yıllık üyelik...

VakıfBank’a ait Platinum World kredi kartımı yaklaşık bir yıldır kullanmaktayım. Mayıs 2026 dönem ekstreme, 999 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, herhangi bir ek şart veya koşul ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketicinin ...

19 Mayıs tarihinde verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen Kocaeli Başiskele’deki adresime hâlâ teslim edilmedi. Aras Kargo’da bu tür gecikmeleri sıkça yaşadığım için artık ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılma...

2 Haziran 2026 Salı günü Vodafone uygulaması üzerinden 0 54*********03 numaralı faturalı hattım adına yanlışlıkla tek seferlik yurt dışı ek paketi satın aldım. İşlemin hemen ardından hatalı olduğunu fark ederek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ek paketin iptal edilmesini talep ettim. Görü...

Müşterisi olduğum QNB Finansbank’a ait, sonu 0197 ile biten QNB Extra kredi kartıma 13.04.2026 tarihinde 1.115,50 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartı uzun süredir düzenli olarak kullanmama rağmen bu tutarda bir yıllık üyelik ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Kart ücretinin aşağıda belirt...

10120 mxs 10kg abm F7S p54 1200 D/D ts Atlas cycletech çamaşır makinesinde boya atması sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak satın aldığım ve severek kullanmayı beklediğim çamaşır makinesinde, kısa süre içinde ekteki görselde de açıkça görüleceği üzere gövde ve kapak çevresinde yoğun siy...

N11 platformu üzerinden Sportive mağazasından Vans Caldrone model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 1 ay bile olmamışken ve çok kısıtlı kullanmama rağmen, sol tekinin ön esneme noktasındaki süet kısmında kendiliğinden yırtılma meydana geldi. Eke eklediğim fotoğraflarda da net bir şek...

+3

Cihazımı iade etmek üzere bağlandığım canlı destekte işlemim 08.04.2026 tarihinde onaylandı (iade proje kodu: 2558xx). Ancak fa1202600000xxxx numaralı faturaya ait 34.999,00 TL tutarındaki yasal alacağım, aradan haftalar geçmesine rağmen banka hesabıma yatırılmadı. İade onaylandıktan sonra bir daha ...

Betterme uygulamasına herhangi bir üyelik kaydı yapmadığım ve bilerek onay vermediğim halde, App Store üzerinden kredi kartımdan her ay düzenli olarak üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. 10.07.2025 tarihinde başlayan bu kesintiler, son olarak 25.05.2026 tarihli ekstreme de yansımış durumda ve topl...

3 gündür Superonline sabit ev internet hizmetinden yararlanamamaktayım. Defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen tarafıma sürekli “genel arıza” ve “onarım çalışması” olduğu bilgisi verilmekte, ancak arızanın nedeni ve ne zaman giderileceğine ilişkin net bir tarih paylaşılmamaktadır. Bu kon...

26 Mayıs günü saat 19.45 sularında Karadeniz Mahallesi taksi durağı karşısındaki VakıfBank ATM’sinden Vakıf Katılım hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Arefe günü olduğu için bayramın 1. Günü ödeyeceğim kurban parasını yatırmak amacıyla, borç aldığım 300 doların Türk lirası karşılığı olan 36.000 TL...

01.06.2026 tarihinde Garanti Bankası tarafından telefonla arandım. Yaklaşık 1 dakika süren görüşmede bana ticari kredi kartı sunuldu, ancak ortak limitlerden dolayı ticari kredi kartı istemediğimi açıkça belirttim ve görüşmeyi sonlandırdım. Buna rağmen 03.06.2026 sabah 09.00 sularında tarafıma SMS g...

İzmir Hilltown AVM’deki Tergan mağazasından 27.04.2026 tarihinde E2611AY57638 kodlu ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim gün, tabanları topuk bölgesinden ayrıldı ve ürün daha ilk kullanımda kullanılmaz hale geldi. Bunun üzerine 30.04.2026 tarihinde ayakkabıyı mağazaya geri götürerek incel...

Adidas online mağazasından vermiş olduğum atr91143611 sipariş numaralı, 26.196 TL tutarındaki ürünleri iade ederek firmaya gönderdim. İade kargosu 1 Mayıs tarihinde Adidas'a ulaşmış olmasına rağmen, aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ tarafıma yapılmamıştır. Firma tarafından beli...

Pull & Bear’den online olarak satın aldığım ürünün kalıbı dar geldiği için iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Siparişin elime ulaşmasının üzerinden 2 gün geçti ve hâlâ hangi kargo firmasıyla iade yapacağım ve iade kodumun ne olduğu konusunda herhangi bir bilgi veri...

Türk Telekom aboneliğim üzerinde Ocak 2026’dan beri yaşadığım internet mağduriyeti artık tahammül edilemez bir noktaya geldi. 50 Mbps paket bedeli ödememe rağmen evime gelen hızın 35 Mbps ve altına düşmesi bir yana, sürekli olarak “bağlı ama internet yok” hatasıyla karşılaşıyorum. Modemi kapatıp açm...