Semre Butik'te Beden Uyuşmazlığı Ve Kalitesiz Ürün İadesi Reddedildi, WhatsApp'tan Engellendim

Antalya’da bulunan Semre Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 21 Mayıs’ta bir ürün satın aldım. Ürün 2 Haziran’da elime ulaştı ancak gelen ürünün bedeni büyük ve kumaş/işçilik kalitesi son derece kötüydü. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirttim.

WhatsApp üzerinden firmaya ulaştığımda önce yazıştım, ardından hiçbir açıklama yapılmadan WhatsApp üzerinden engellendim ve iade talebim kesinlikle kabul edilmedi. Hem bedeni uymayan hem de kalitesi düşük bir ürünü kullanmak istemiyorum, yasal iade sürem devam ederken iletişimlerimin bu şekilde engellenmesini de kabul etmiyorum.

Ödediğim tutarın tamamının banka kartıma iade edilmesini ve ürünün iadesinin alınmasını istiyorum.