Pull & Bear'den Ürün İadesi Başlatılamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Pull & Bear’den online olarak satın aldığım ürünün kalıbı dar geldiği için iade etmek istedim ancak hiçbir şekilde iade sürecini başlatamıyorum. Siparişin elime ulaşmasının üzerinden 2 gün geçti ve hâlâ hangi kargo firmasıyla iade yapacağım ve iade kodumun ne olduğu konusunda herhangi bir bilgi verilmiyor.

İnternette yer alan iletişim numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamıyorum, müşteri hizmetleriyle görüşme sağlayamıyorum. Ne iade yönlendirmesi yapılıyor ne de süreçle ilgili bilgilendirme alabiliyorum.

Ürünü yasal süreler içinde iade etmek, ödediğim tutarın kartıma geri yatırılmasını istiyorum. En kısa sürede benimle iletişime geçilmediği ve iade sürecim başlatılmadığı takdirde, haklarımı korumak için gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.