to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İzni Olmadan Sürekli Ücret Kesintisi Ve İptal Edilememe
Betterme uygulamasına herhangi bir üyelik kaydı yapmadığım ve bilerek onay vermediğim halde, App Store üzerinden kredi kartımdan her ay düzenli olarak üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. 10.07.2025 tarihinde başlayan bu kesintiler, son olarak 25.05.2026 tarihli ekstreme de yansımış durumda ve toplamda yaklaşık 3.680 TL tahsilat yapılmış.
Uygulama içinden ve App Store üzerinden iptal etmeye çalışmama rağmen üyelik iptali gerçekleştirilmiyor, kesintiler devam ediyor. İstemediğim, onaylamadığım ve kullanmadığım bir hizmet için 6 aydır para ödüyorum ve bu durum hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturuyor.
Betterme tarafından, 10.07.2025 tarihinden bu yana kartımdan çekilen tüm üyelik bedellerinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iadesini ve ilgili üyeliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal tüm yollara başvuracağımı ve her kanaldan şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Merhabalar Arzu D.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her kullanıcıya herhangi bir talepte yardımcı olmaya istekliyiz ve sizlere durumla ilgili tüm bilgileri sağlamaktan mutluluk duyarız. Lütfen e-postanızın gelen kutusunu kontrol ediniz ve müsait olduğunuzda bizlere geri dönüş sağlayınız! Saygılarımızla, BetterMe Ekibi
Her şey için teşekkür ederim. İadem yapıldı.
Talebinize yanıt vermek bizim için bir zevkti. Sizlere yardımcı olabileceğimiz başka bir konu varsa bize bildirin. İyi günler!
