Yapı Kredi Bankası müşteri

Yapı Kredi kredi kartımla 09.12.2025 tarihinde Moda Seroğlu adlı firmadan toplam 1.360 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için Aras Kargo ile iade olarak firmaya gönderdim ve kargo 16.12.2025 tarihinde firmaya teslim edildi; buna dair kargo teslim ekran görüntüsü elimde mev...

28.12.2025 tarihinde saat 00:57’de Yapı Kredi banka hesabıma bağlı banka kartımdan iznim ve onayım olmadan 75 TL “epos trondyol” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi detaylı incelediğimde, daha önceki aylarda da benzer şekilde, daha yüksek tutarlı ve birden fazla kez a...

İsmim Serra Yapı Kredi müşterisiyim, buna güvenerek 23.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil şubesi üzerinden HGS başvurusu yaptım. Ben özellikle HGS kart değil, yalnızca HGS etiket talep etmeme rağmen hesabımdan rızam olmadan 500 TL HGS kart ücreti çekildi. İşlem sonrası HGS adres değişikliği ...

Uzun süredir Yapı Kredi tarafından 444 0 444 numarası üzerinden kredi ile ilgili sürekli spam aramalar alıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Gün içinde defalarca aranmak günlük hayatımı ve iş düzenimi olumsuz etkiliyor. Bu aramaların durdurulması için daha önce müşteri hizmetleri...

Yapı Kredi World Play kredi kartımdan son 12 ay içinde toplam 846 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Düzenli olarak kullandığım bu karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını haksız buluyorum. Aidat kesintisi İstanbul Avcılar bölgesine bağlı kullandığım kartımdan yapılmıştır. Bu ...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 23.05.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın tarafıma bilgi verilmeden, onayım olmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Durumu öğrenmek için banka ile görüştüğümde, ...

Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Konut kredim ve her ay düzenli olarak ödediğim BES ödemem bu banka üzerinden devam ediyor. Uzun yıllardır bankanızla çalışmama rağmen son dönemde kredi kartlarımdan kesilen aidatlar nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. 21.09.2025 tarihind...

Yapı Kredi’nin “tamamlayıcı sağlık sigortasında poliçe prim tutarının %20’si kadar Worldpuan” kampanyasından sadece kendim için faydalanmak istedim. Kampanya şartlarına göre işlemin mobil şube veya internet şubesinden yapılması ve kampanyanın 31 Aralık’ta sona ermesi gerekiyor. Ancak mobil şube üzer...

Yapı Kredi Worldcard’ımdan 22 Aralık 2025 tarihinde kredi kartı aidatı adı altında iki ayrı kesinti yapıldığını fark ettim. Kesintilerden biri 961,50 TL, diğeri 480,75 TL olup toplamda 1.442,25 TL yıllık kart aidatı alınmıştır. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım ekstra bir ücret olmadığ...

Semiha C***** isimli Yapı Kredi hesabımdan, İstanbulkart uygulaması üzerinden talimat verdiğim otomatik ödeme sırasında 501 TL tutarında fazla çekim yapıldı. İşlem 6 Kasım tarihinde gerçekleşti, ancak bu fazla çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu durum üzerine 7 Aralık'ta Yapı Kredi müşter...

27 Aralık günü Yapı Kredi çağrı merkezini arayarak müşteri temsilcisine bağlanmak istedim. Yaklaşık iki saat boyunca telesekreterde aynı kayıtları dinledim ve hatta bekledim. Uzun beklemenin ardından tam müşteri temsilcisine bağlanacakken telefon yüzüme kapandı. Sadece bir soru sormak için bu kadar...

25 Aralık öğle saatlerinde Ankara Metromall Alışveriş Merkezi içindeki Yapı Kredi ATM'sine kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM'ye 25.000 TL'yi sayarak yerleştirdim, diğer çantamda bulunan ve miktarını tam olarak sayamadığım parayı da aynı işlem sırasında cihaza koydum. Para yatırma esnası...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımda birikmiş borcum vardı ve yaklaşık 3 ay ödeme yapamadım. Daha sonra ödemeleri yaparken farkında olmadan iki kez ödeme yaptım ve şu an hesabımda 308.000 TL alacağım bulunmasına rağmen kredi kartlarım kapatıldı. 12.09.2025 tarihinde bu durumu fark ettim. Kartımın so...

Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım yaklaşık 2 haftadır icra dairesi kaynaklı olduğu söylenerek blokeye alındı. İlgili icra dosyasındaki borcumu tamamen ödedim ve dosya resmi olarak kapatıldı, buna dair dosya kapatma karar yazısı da tarafıma verildi. Bu dosya kapatma karar yazısını bankaya iletmeme ra...

Yapı Kredi Worldcard’ım ile Opet kampanyasına katılmama ve tüm yakıt alışverişlerimi kampanya koşullarında belirtildiği gibi QR kod ile yapmama rağmen, QR kodlu harcamalarım sistem tarafından görülmesine rağmen yakıt kampanyam tanımlanmadı. 11.12.2025 tarihinde 1.031,97 TL, 15.12.2025 tarihinde 1.0...

Yapı Kredi Bankası’na mobil uygulama üzerinden müşteri olmak için başvuru yapmıştım, daha sonra bu isteğimden vazgeçtim. Başvurumun nasıl iptal edileceğini araştırmama rağmen net bir bilgiye ulaşamadım. Buna rağmen hem bankanın kendi numarasından hem de aracı firma olduğunu düşündüğüm numaralardan ...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. Kartı bana pazarlarken özellikle yıllık aidat ücreti alınmayacağını, aidatsız bir kart olduğunu belirterek kartı teslim ettiler. Buna rağmen 16.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Az önce...

SGK emekli maaşı promosyonu için Yapı Kredi’den 25.000 TL almam gerekirken hesabıma yalnızca 20.000 TL yatırıldı. Promosyonu internet şubesi üzerinden başlattım ve süreçte tarafıma, 2 ay içinde en az 1.000 TL’lik alışveriş yapmam gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Eksik ödeme so...

Yaklaşık 7–8 aydır Yapı Kredi kredi kartı borcumla ilgili çok ciddi sıkıntı yaşıyorum. Toplam borcum 50.000 TL bandına kadar düştü, öncesinde daha yüksek bir tutarı düzenli şekilde ödemeye çalıştım ancak uygulanan aşırı faizler nedeniyle borcum bir yıldır adeta hiç bitmiyor. Kartı artık alışverişte ...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kredi kartımda 328.455,07 TL tutarında artı bakiye bulunmaktadır. Bu bakiyenin vadesiz hesabıma aktarılması için 25.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Görüşmede işlemin 1 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Bug...

Yapı Kredi bankamda yaşadığım iade sorunu ile ilgili bu şikayeti yazıyorum. Bir firma tarafından 25.12.2025 tarihinde banka kartıma iade işlemi yapıldı ve işlem referans numarası 535918***23 olarak görünüyor. Firma tarafından iadenin başarılı şekilde gerçekleştiği teyit edildiği halde, Yapı Kredi he...

05.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. 3664*** müşteri numaralı hesabım üzerinden 5.842,35 TL tutarında hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve bu tutar hesabımdan kesilmiştir. Düzenlenen hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve toplam p...