to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’nin Kart Aidatı Kesintisi Sözünü İhlali Ve Tam İade Talebi
Yapı Kredi Bankası World kartımı çok uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. 10 Mayıs tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Daha önce de bir kez kart ücreti alınmış, yaptığım itiraz sonrası tamamı tarafıma iade edilmişti.
Birkaç ay önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak faturalarımın otomatik ödemeye taşınması teklif edildi ve görüşme sırasında kart aidatı alınmayacağı, komisyonda olmayacağı açıkça söylendi. Bu beyana güvenerek faturalarımı Yapı Kredi’ye taşıdım. Ancak sadece 2 ay sonra kart aidatı kesildi. Ücreti itiraz ettiğimde ise bu kez sadece yarısının iade edilebileceği söylendi.
Hem daha önceki görüşmede aidat alınmayacağı yönünde bilgi verilmiş olması hem de uzun yıllardır bankanın müşterisi olmam nedeniyle ekstreme yansıtılan 1.107 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.
