EFT Ücret Kesintisi Geri Ödeme Ve Kalıcı Muafiyet Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı Mart ayından bu yana almaktayım. Emekli maaşımı bu bankaya taşımama rağmen, mesai saatleri içerisinde yaptığım EFT işlemlerinden yaklaşık üç aydır düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor.

Bu durum üzerine bankanın müşteri hizmetlerini aradığımda, EFT ücreti muafiyeti için şube ile görüşmem gerektiği, şubeden bu muafiyetin tanımlanabileceği bilgisi verildi. Ancak mesai saatleri içerisinde çalıştığım için şubeye fiziken gidemiyorum. Bu nedenle şubede temsilcim olan personele e-posta yoluyla ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Emekli maaşımı bu bankadan almama rağmen EFT işlemlerimden ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Şimdiye kadar alınan tüm EFT ücretlerimin iadesini ve emekli maaşı hesabıma kalıcı EFT ücreti muafiyeti tanımlanmasını talep ediyorum. Bu talebim karşılanmadığı takdirde emekli maaşımı başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşündüğümü banka ile paylaşmak istiyorum.