Kullanılmayan Hepsiburada Premium Kartına Kesilen 1.257,99 TL Aidatın İadesi Reddedildi

Yapı Kredi tarafından çıkarılan Hepsiburada Premium kredi kartımdan, kartı hiç kullanmamama rağmen 10 Mayıs tarihinde 1.257,99 TL kart aidatı tahsil edilmiş. Hesap hareketlerinde -1,53 TL yansıma gördüğüm için kartı 12 Mayıs’ta mobil bankacılık üzerinden kapattım, o sırada bu yüksek tutarlı aidat çekildiğini fark etmedim.

Durumu fark edip müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartım kapalı göründüğü için bu ücreti iade edemeyeceklerini, kapalı karta geri ödeme yapılamadığını söylediler. Hem kartı hiç kullanmamış olmama hem de aidat çekildiğini sonradan anlamama rağmen bu şekilde kesin bir ret yanıtı ile karşılaşmak beni mağdur etti.

Sonu 5335 ile biten, mobil bankacılığımda da kayıtlı olan Hepsiburada Premium kredi kartımdan kesilen 1.257,99 TL kart aidatının, kapalı kart bahanesi öne sürülmeden tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.