Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Ve Mobil Bankacılık Şifresi Sorunu

Yapı Kredi Bankası’nın 0 (850) 222 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini dünden beri defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem benden sadece doğum tarihim bilgisini alıyor, sonrasında temsilciye yönlendirme veya çözüm sağlayacak bir aşamaya geçemiyorum.

Mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, çünkü şifrem için “süresi dolmuş” uyarısı alıyorum ve şifremi yenilemek için mutlaka müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyor. Kart borcumu ödemek istiyorum ancak bu erişim sorunu nedeniyle işlem yapamıyorum.

Yapı Kredi’den, kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, müşteri temsilcisinin beni aramasını ve mobil bankacılık şifrem ile kart borcu ödeme sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.