Yapı Kredi Bankası müşteri

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve kredi kartım üzerinden sanal kart oluşturarak Temu adlı yurt dışı alışveriş sitesinden uzun süredir sorunsuz alışveriş yapıyordum. Temu’daki sipariş tutarı kadar sanal kart limiti tanımlayıp ödemeyi bu şekilde gerçekleştiriyordum. Yaklaşık son bir haftadır aynı yö...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın Aralık 2025 hesap ekstresinde, 29.12.2025 tarihinde 850 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanan biriyim. Bu kesinti üzerine banka ile görüştüğümde, bazı şartlar sağlanırsa...

Yapı Kredi kredi kartımdan kesilen 846,50 TL yıllık kart aidatı için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. 01.12.2025 tarihinde başvurum kabul edildi ve aidatın tarafıma iade edilmesine karar verildi; karar ise 24.12.2025 tarihinde bana tebliğ edildi. Aradan zaman geçmesine rağmen, hakem heyetinin aç...

Yapı Kredi hesabımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan “Ali Aktaş” isimli kişiye sırasıyla 1.000 TL, 4.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 10.000 TL EFT yapılmış. Bu işlemleri kesinlikle ben gerçekleştirmedim; nasıl ve ne şekilde yapıldığını bilmiyorum. Haberim olmadan EFT gönderilen kişinin...

Yapı Kredi Bankası'nın emekli maaş müşterisiyim ve emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası üzerinden almaktayım. Emekli maaş müşterisi olurken tarafıma EFT ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Ancak 29.12.2025 tarihinde saat 14:55 sularında başka bir bankaya Yapı Kredi mobil uygulamasından 750 TL ...

25.12.2025 tarihinde saat 17:18 civarında Ankara Anatolium AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yaparken 5.800 TL tutarındaki param bankamatikte sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem esnasında para yatırma adımında sorun oluştu, ancak buna rağmen para tarafımdan teslim edilmiş o...

Yapı Kredi Bankası mobil ve internet bankacılığıma giriş şifremi unuttuğum için 28.12.2025 tarihinden beri “şifre al” adımından yeni şifre oluşturmaya çalışıyorum; ancak sistem sürekli “daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. 28.12.2025 ve 29.12.2025 tarihlerinde, ...

Yapı Kredi Bankası ile uzun süredir ciddi iletişim sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılığa girebilmek için mobil şifremi yenilemek istedim, telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen sistem bir türlü kartımı okumuyor. Aynı sorun bir arkadaşımla da yaşandı, yani sadece benim telefonuma veya kartıma özel bi...

29 Aralık sabah saat 08.00’den akşam 17.00’ye kadar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini gün içinde 50’den fazla kez aradım. Sadece bir kez telefonuma cevap verildi; o görüşmede de 5 dakika içinde dönüş yapılacağı söylendi ve görüşme sonlandırıldı, ancak bu görüşmeden sonra tekrar asla ulaşamadım. Kendi...

Yapı Kredi Bankası müşterisi olarak, bankanızın uyguladığı kredi kartı aidatı hakkında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 961 TL tutarında kredi kartı aidatı, herhangi bir bildirim yapılmadan ve benim onayım olmadan hesabımdan kesilmiştir. Bu durumu fark ettiğimde, kredi kartımı derhal iptal ettirdi...

Yapı Kredi Bankası hesabıma araç satışından dolayı noter üzerinden gelen 900.000 TL tutarındaki para 27’sinde hesabıma geçti; ancak yaklaşık dört gündür 7258 sayılı kanun kapsamında hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden bloke altında tutuluyor ve parayı kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşter...

28 Aralık Pazar günü saat 12:00 civarında Yapı Kredi Bankası’na ait Nata Vega AVM’de bulunan ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. İlk işlemde 15.200 TL başarılı şekilde hesaba geçti. Ardından ikinci kez para yatırmak isterken 20.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve para cihaz tarafında...

Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 5 yıldır kullandığım Crystal kredi kartımın Mart 2025 ekstresinde 3.700 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır tüm kredi kartı ve kredi ürünlerimi bu banka üzerinden kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmak beni gerçekten üzdü. Kesilen ai...

Yapı Kredi’ye ait 3269 ile biten World kredi kartımı yaklaşık beş yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 15 Haziran 2025 tarihinde ekstreme yıllık kart aidatı adı altında 846,50 TL yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşteriniz olmama ve kartı aktif şekilde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ...

22 Aralık 2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM'si üzerinden Kuveyt Türk Katılım Bankası'ndaki hesabıma para yatırmak isterken ATM 30.000 TL’yi aldı; ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma yansımadı. ATM herhangi bir dekont veya işlem numarası da vermedi. Yaşadığım bu du...

Yapı Kredi’den, mobil uygulama üzerinden ek kart kampanyasıyla ilgili gelen bildirim üzerine Ekim ayı sonunda ek kart başvurusu yaptım. Kampanyaya göre ek kart alanların belirli bir tarihe kadar 2.000 TL harcama yapması durumunda 1.000 TL Worldpuan yükleneceği belirtiliyordu. Harcama yapmadan önce m...

Uzun süredir Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum. 7 Ekim 2025 tarihinde ekstreme 1085 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli olarak harcama yaptığım bu karttan bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Aidat kesintisini fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetle...

Yapı Kredi’de yaklaşık 1,5 TL’lik bakiyesi olan hisse senedi hesabımı yaklaşık 3 aydır kapatamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde sistem üzerinden “bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ...

Yapı Kredi Bankası hesabımdan sabah saat yaklaşık 11.00’den beri EFT işlemi yapmak istiyorum; ancak güvenlik nedeniyle yetkilerimin kaldırıldığına dair SMS aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp işlemi yapan kişinin ben olduğumu, herhangi bir güvenlik sorunu olmadığını defalarca teyit etmeme rağmen hâlâ...

Uzun yıllardır Yapı Kredi müşterisiyim ve bugüne kadar gerek kredi kartı harcamalarımda, gerekse otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarımda bankaya hiçbir sorun yaşatmadım. Buna rağmen her yıl kredi kartı yıllık aidatı ile ilgili aynı problemi yaşıyorum. 2025 yılı için, son dört hanesi 6835 ola...