Yapı Kredi Opet World Kartıma Bilgi Dışı Yıllık Ücret Çekildiği İçin İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait Opet World kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanıyorum, ödemelerimi geciktirmeden yapıyorum ve başka bir banka kartı da kullanmıyorum. Bu kartı verirken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle söylendi.

Ancak 20.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 1.257,99 TL tutarında kart ücreti çekildiğini gördüm. İşleme ait ekran görüntüsü/fotoğraf da elimde mevcuttur. Kartımın son 4 hanesi 4594’tür.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemelerim oldu fakat bir türlü ulaşamadım, bu nedenle itirazımı buradan iletmek zorunda kaldım. Kartım verilirken yıllık ücret olmayacağı belirtildiği halde bu tutarın tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Hesabımdan iznim ve bilgim dışında çekilen 1.257,99 TL kart ücretinin en kısa sürede tarafıma iadesini ve bu işlemle ilgili olarak yazılı/telefonla açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.