Yapı Kredi Bankası müşteri

Yapı Kredi ATM’sinden firma ödemesi için yatırdığım para sisteme yansımadı. Çok içeride parası kalan var, ben de dahil. 10 ATM’nin 8’i fiş vermiyor. Bu tamamen Yapı Kredi’nin hatası. Banka şubesi ile görüştüğümde “Müşteri hizmetleri ile görüş, bizim sistemde gözükmez” deniyor, müşteri hizmetleri ile...

Sonu 9564 ile biten Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 18/02/2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti adı altında tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. Aidat ücretlerinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızı...

20.02.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Yapı Kredi Bankası’nın Avcılar Denizköşkler Mahallesi Muhtar K**** A**** Caddesi üzerindeki ATM’sinden QR kod ile bireysel vadesiz hesabımdan 15.000 TL tutarında para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM’nin para haznesi hiç açılmadı ve elime ...

Yapı Kredi’nin Aydın Mimar Sinan bölgesindeki en yakın iki ATM’si sabah 08.00’den akşam 18.00’e kadar arızalı olduğu için tüm gün boyunca para çekemedim. Sürekli aynı bölgede ATM sorunları yaşanmasından ve bu kadar uzun süre hiçbir müdahale yapılmamasından dolayı ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri...

Yapı Kredi Mamak Şubesi’ne bağlı World Business kredi kartımdan 16 Şubat 2026 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında tahsilat yapıldığını gördüm. Ticari kart kullanıcısı olarak bu ücreti haksız bulduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri temsilcimle görüştüm ancak aidat...

Maaşımın yattığı banka olduğu için Yapı Kredi Bankası’nı kullanmak zorundayım, ancak uzun süredir kart şifresi alma ve müşteri temsilcisine ulaşma konusunda ciddi bir sıkıntı yaşıyorum. Sesli yanıt sistemini aradığımda kart şifresi almak için telefonuma SMS gönderiliyor fakat bu SMS’in gelmesi yak...

17.02.2026 Salı günü saat 10.00 civarında İzmir Foça’da, 1. Amfibi Deniz Piyade Komutanlığı içindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de para sıkışması yaşandı, ancak buna rağmen 10.000 TL tutar hesabımdan çekilmiş olarak göründü. Olaydan hemen sonra Ya...

Yapı Kredi Bankası’nın internet sitesi üzerinden yeni kredi kartı başvuru formunu doldururken SIM kartı bloke hatası alıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, robotik ses beni mobil uygulama veya internet sitesindeki “şifre al” adımına yönlendirip SIM kart blokemi buradan kaldırabilec...

19.02.2026 tarihinde saat 20:33’te Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden fast ile bir kişiye 7.000 TL gönderdim. Alıcının soyadındaki bir harfi yanlışlıkla iki kez yazdığım için işlem askıda kaldı. Para ne alıcının hesabına geçti ne de benim hesabıma geri döndü. Bu işleme ait müşteri numaram 67...

Yaklaşık 6 ay önce, Ağustos 2025’te işe giriş sürecinde maaş hesabı açtırmak için ilk kez Yapı Kredi Bankasını Güneşli Çarşı (İstanbul) şubesine başvurdum. Bu işlem sırasında gişe personeli, bana hiçbir bilgilendirme yapmadan ve açık onayımı almadan adıma kredi kartı tanımladı. Kart elime ulaştığın...

Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi Bankası’na ait kredimin ödemelerinde zaman zaman gecikme yaşıyorum. Ödemelerimi bir ay geriden takip etmek zorunda kalsam da, bir ay da olsa hiçbir taksitimi tamamen ödememezlik yapmadım. Buna rağmen Yapı Kredi ve birlikte çalıştığı Connecticut şirketi, taksit geciktiğ...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6197 ile biten banka kartımla e‑ticaret sitelerinden yaptığım alışverişler sonucunda 350 TL Worldpuan kazandım. Bu puanlar World Mobil uygulamasında gözükmesine rağmen 11 Şubat’tan beri hesabıma aktarılmadı ve kullanılabilir bakiyeme yansımadı. Konu ile ilgili müşter...

2025 yılı Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden başvuru yaparak Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard sahibi oldum. Kart başvurusu sırasında bu kart için 1.257,99 TL tutarında bir yıllık kart ücreti alınacağı yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. 19 Şubat 2026 tarihli ekstreme “Yıllık Kart Ücr...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 18.02.2026 tarihinde saat 14:18’de Zara Giyim firması üzerinden 9.999 TL tutarında mail order işlemi gerçekleştirildiğini bana gelen SMS ile fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, hiçbir şekilde onay vermedim ve mobil onay da bulunmamasına rağmen kartımdan çe...

20 Şubat 2026 tarihinde Cennet Mahallesi Yapı Kredi şubesine bireysel bir işlem için gittim. Şubede toplam 6 vezne bulunmasına rağmen yalnızca 2’si çalışıyordu. Veznelerden biri de uzun süre boyunca tek bir müşteriyle ilgilendi ve içeride ciddi bir sıra olmasına rağmen kesinlikle ek vezne açılmadı. ...

Yapı Kredi kredi kartıma bir kampanya kapsamında 100 TL Bonus yüklendi. Ancak kartım ocak ayında kullanıma kapatıldığı için bu bonusu hiç kullanma imkanım olmadı. Şubat ortasında kartım tekrar açıldığında ise kartı kullanamadığım dönemde verilip kullanamadığım bonusun tamamen silinmiş olduğunu gördü...

Yapı Kredi World Eko kredi kartım Ocak ayında kullanıma kapatıldı. Konuya ilişkin müşteri hizmetleri ile yaptığım ilk görüşmede, kartımın üç dönem asgari ödeme tutarının yatırılmamış olması nedeniyle kullanıma kapatıldığı, kalan borç tutarının tamamını ödemem durumunda kartımın tekrar kullanıma açıl...

Yapı Kredi World kartım daha elime ulaşmadan yaklaşık 20 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının ayın 18’inde kesileceği, kartım elime ulaştıktan sonra ise kart aidatının tamamının iade edilebileceği açıkça tarafıma beyan edildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. A...

10.02.2026 günü saat 22:30 sularında Ordu Altınordu Medical Park kavşağındaki Halkbank ATM’sinden kartsız işlem ile Yapı Kredi hesabımdan 8.000 TL para çekmek istedim. Parayı vermesi gerekirken ekranda “Banka paraya el koymuştur” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen mobil bankacılıkta 8....

Ben Çağatay Ş******. Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan Aralık ayı ekstreme 1.085 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Yaklaşık 5 kez telefonla görüştüm, aidat iadesi talebimi ve iade...

Babamın vefatı sonrası Yapı Kredi Bankası Ayvalık Şubesi’nde babama ait kredi kartı borçlarını varisi olarak ödemeye çalışıyorum; ancak yaklaşık son üç aydır her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Şubeye gittiğimde içeride çok az kişi olmasına rağmen saatlerce bekliyorum, benden sonra gelen onla...

20–25 Temmuz 2025 tarihleri arasında gecikmede olan Yapı Kredi World kredi kartı borcum için, borcumu yapılandırmak amacıyla Yapı Kredi Bankası’nı bizzat ben aradım. Görüşme sırasında yapılandırma şartları anlatılırken, yapılandırmayı kabul etmem halinde kredi kartımın Şubat 2026’da tekrar kullanıma...

Yapı Kredi Bankası’nda kurumsal (şirket) müşterisiyim ve kredi kartı kullanmıyorum. Araç satış işlemi için bugün noterde güvenli ödeme talep etmem gerekti, ancak hem mobil uygulama üzerinden hem de telefon bankacılığı üzerinden bu işlemi gerçekleştiremedim. Mobil uygulama üzerinden güvenli ödeme ta...