Kredi Kartı Ödendiği Halde Kullanıma Açılmıyor

Yapı Kredi kredi kartımda ödeme sorunu yaşadığım için daha önce yapılandırma yapıldı ve bu işlem sırasında kartım kullanıma kapatıldı. Yapılandırma süresince ödemelerimi düzenli şekilde yaparak borcumu kademeli olarak azalttım. 29.05.2026 tarihinde ise müşteri hizmetleri ile görüşüp net borcumu öğrenerek kalan tüm borcumu eksiksiz şekilde kapattım.

Borç bakiyem tamamen sıfırlanmasına rağmen kredi kartım hâlâ kullanıma açılmadı. Kartımın, borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen kapalı kalması beni mağdur etmektedir. Yapılandırma kapsamındaki tüm yükümlülüklerimi yerine getirdiğim için kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.