Yapı Kredi Bankası müşteri

Yapı Kredi Bankası, beni telefonla arayarak kredi kartı sattıktan sonra kartım kayboldu ve bu süreçte mobil bankacılık girişlerim tamamen bloke edildi. Yaklaşık 2 aydır ne mobil uygulamaya girebiliyorum ne de hesaplarımı kontrol edebiliyorum, bütün kontrol bankanın elinde kalmış durumda. Şubeye def...

Yapı Kredi Bankası İzmir Mtk Altındağ Şubesi'nde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Eşim, hesabıma para yatırmak istedi ancak elindeki paralar 5, 10 ve 20 TL banknotlardan oluştuğu için şube bu paraları kabul etmedi. 5 TL, 10 TL ve 20 TL bu ülkenin resmi para birimi olmasına rağmen, şub...

Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi internet bankacılığına web tarayıcı üzerinden giriş yaptığımda SWIFT işlemlerimi görüntülemek istediğimde 450021 hata kodunu alıyorum. Bu nedenle yurt dışı para transferlerimi takip edemiyor ve işlem detaylarına ulaşamıyorum. Aynı zamanda internet şubesi üzerinden m...

29.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Yapı Kredi Bankası Çayırova Şubesi'nde gişede sıra beklerken, benden sonra sıra numarası alan bazı müşterilerin “ticari müşteri” oldukları gerekçesiyle benden önce işleme alındığını gördüm. Elimde sıra numarası olmasına rağmen, benden sonra gelen kişilerin f...

2022 yılında maaş kartım olarak Yapı Kredi’den kart verildi, bunun yanında da benim onayımı özellikle almadan kredi kartı da tanımlandı. O tarihten bu yana kredi kartımdan düzenli olarak kredi kartı aidatı kesintisi yapılmış, ancak hasta yakını olduğum ve bu süreçle ayrıntılı ilgilenemediğim için uz...

Yapı Kredi Bankası’nın mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyesi yüklemek isterken yaşadığım süreç, bankanın dijital altyapısının ve müşteri destek sisteminin ne kadar dağınık, tutarsız ve işlevsiz olduğunu açıkça ortaya koymuştur. Mobil uygulama üzerinden HGS yükleme sırasında tarafıma SMS doğrulama...

26 Aralık 2025 Cuma günü saat 13.21 sularında Sakarya Serdivan 2. Cadde üzerinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden Ziraat Katılım Bankası’na ait kartımla para çekme işlemi yapmak istedim. 2.000 TL çekmek için işleme başladım, ancak işlem sırasında ATM bir anda hizmet dışı oldu. Ardından hesabımı kontrol...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 23.06.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstrelerimi kontrol ederken fark ettim. Aralık 2024’ten bu yana kartımı aktif ve düzenli olarak kullanan bir müşteri olmama rağmen, bu tutarın tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmada...

24 Aralık Çarşamba günü İstanbul Pendik’teki Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırıyordum. Yanımda yüklü miktarda para vardı. Telefonla bir görüşme yapıp tekrar işleme döndüğüm sırada elimdeki deste parayı ATM’ye koydum. Ortalama 8‑15 bin tl arası bir tutarı yatırdım. ATM parayı ald...

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 8305 ile biten fiziki business kredi kartıma 1 Aralık 2025 tarihinde 1.350 TL yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. İşletme kartı olarak kullandığım bu karta yansıtılan bu aidatı haksız buluyorum ve ücretin iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ...

Yapı Kredi Adios kredi kartımın son ödeme tarihini 2025 yılı içinde üç kez birer gün geciktirdim ve her seferinde gecikme faizini zaten normal karşılayarak ödedim. Ancak kartıma, ödemelerin tamamını yapmış olmama rağmen, ayrıca “dönem faizi” adı altında toplamda yaklaşık 1.200 TL civarında ekstra fa...

Bugün saat 14:54’te Yapı Kredi hesabımdan kendi hesabıma havale işlemi yaptım, 8.000 TL’lik bu tutar hesabıma hiç yansımadı. İşlem başarılı görünmesine rağmen para ortada yok. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, benden bazı bilgiler istediler, hepsini eksiksiz verdim ve yaklaşık 15 dakika i...

Yaklaşık 3 aydır Yapı Kredi 4924 ile biten banka kartım için mobil şifre almak istiyorum; ancak mobil uygulama üzerinden yaptığım görüntülü görüşme talebim bir türlü onaylanmıyor ve bu yüzden mobil şifre oluşturamıyorum. Her denememde internet bağlantısının uygun olmadığı yönünde uyarılar alıyorum. ...

Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabıma, hiçbir gerekçe ve bilgi verilmeden 4 gündür bloke konulmuş durumda. Hesabımda param olmasına rağmen bu bloke yüzünden parasal hiçbir ihtiyacımı karşılayamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Blokenin sebebini öğrenmek ve kaldırılmasını sağlamak için şubeye gittim anca...

Yapı Kredi Play kredi kartımdan Kasım ayında, yasal olmadığını düşündüğüm şekilde yıllık kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu kesinti sonrasında bankayla yaptığım görüşmede, kartın 6 ay kullanıma açık kalması koşuluyla kart aidatının sadece yüzde 75’inin iade edileceği söylendi, ben de bu şartı kabul e...

Yapı Kredi World Gold kredi kartıma 26.12.2025 tarihinde 961,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı emekli maaşı taşıma sürecinde, aidat olmayacağı söylenerek Marmaris şubenizden başvurarak almıştım. Kart, Marmaris’te olduğum dönemde bir türlü teslim edilemedi, daha sonra özür dilener...

Yaklaşık 10 yıllık Yapı Kredi müşterisiyim. Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma kullanılan Worldcard için 846,50 TL tutarında yıllık kredi kartı ücreti yansıtılmıştır. Ücretin puanla ödenmesi teklifi tarafıma sunulmuş, bu teklifi kabul etmememe rağmen söz konusu tutar önce puan borcu, ardından tl...

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard’ımın ekstresine 18.12.2025 tarihli dönemde 961,50 TL tutarında kredi kartı yıllık aidat ücreti yansıtılmıştır. Kart numaramın son 4 hanesi 2700’dür. Bu işlem sonrası iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda yıllık kart aidat...

Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında Google Tango Live STR London / GB adlı işlemle 815,92 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem 28.12.2025 sabah saat 06.00 civarında provizyona düşmüştür ve kartım benim adıma kayıtlıdır; söz konusu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Konu ile i...

Yapı Kredi’nin maaş müşterisiyim ve hiçbir gerekçe belirtilmeden geçen hafta salı günü mobil bankacılığım kapatıldı. Uygulamaya giremediğim için hesaplarımı yönetemiyor, işlemlerimi yapamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunu çözmek için İstanbul Maltepe şubesine gittim, bana s...

Uzun süredir Yapı Kredi’deki esnek hesabımın ve kredi kartımın limit artışı hiçbir şekilde onaylanmıyor. Uygulama üzerinden ve banka kanalları üzerinden limit artışı denemelerime rağmen sistem herhangi bir gerekçe sunmuyor, benden ek bir belge ya da bilgi de talep edilmiyor. Bu süreçte hem müşteri ...

Yapı Kredi kredi kartımla 09.12.2025 tarihinde Moda Seroğlu adlı firmadan toplam 1.360 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri beğenmediğim için Aras Kargo ile iade olarak firmaya gönderdim ve kargo 16.12.2025 tarihinde firmaya teslim edildi; buna dair kargo teslim ekran görüntüsü elimde mev...

28.12.2025 tarihinde saat 00:57’de Yapı Kredi banka hesabıma bağlı banka kartımdan iznim ve onayım olmadan 75 TL “epos trondyol” açıklamasıyla bir çekim yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi detaylı incelediğimde, daha önceki aylarda da benzer şekilde, daha yüksek tutarlı ve birden fazla kez a...