to read complaints and reviews, or file yours. 
19.03.2026 günü saat 13.00 civarında İstanbul Ataşehir Küçükbakkalköy semtinde, tüm ATM'lerin bulunduğu cadde üzerindeki Yapı Kredi ATM'sinden kendi hesabımdan para çekmek istedim. İlk olarak 20.100 TL çekmek istediğimde benden 247,75 TL işlem ücreti talep edildiğini görünce işlemi iptal ettim. Ardı...
"Hayırlı bayramlar teşekkür ederim"
Yapı Kredi Bankası’na ait, Mardin Artuklu şubesinden çıkarılmış sonu 7200 ile biten kredi kartımdan 18.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart ücreti ve 23,98 TL limit aşım faizi kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Ekstre tarihi dahi geçmemişken, uzun süredir bankanızın daimi müşterisi olm...
Yapı Kredi World kredi kartımın limiti, bugün hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan tek seferde 81.000 TL’den 16.200 TL gibi komik bir rakama düşürüldü. Kartımın 80.000 TL civarında olan borcunu tamamen ödeyip limiti açar açmaz, hiçbir gecikme yaşamamışken böyle bir limit düşüşüyle karşılaşmak beni hem...
19’unda saat 14:00 civarında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden E-Futbol oyun hesabıma para transferi yaptım. Hesabımdan 1.061 TL tutarında çekim görünmesine rağmen gönderdiğim tutar oyun hesabıma hâlâ geçmedi. İşlem sırasında dekontta veya açıklama kısmında herhangi bir referans ya da işlem num...
19.03.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak isterken sistem B016 hata kodu vererek kimlik kartımın NFC ile okutulmasını zorunlu kılmıştır. Yurt dışında bulunmam ve kullandığım cihazın NFC özelliğinin çalışmaması nedeniyle bu doğrulamayı yapamıyor, ...
Antalya Muratpaşa Yunus Emre Caddesi üzerindeki ASV Yaşam Hastanesi önünde bulunan, kodu 102961 olan Yapı Kredi ATM’si yaklaşık bir yıldır aralıklı olarak sürekli ekranı kapalı şekilde çalışmamaktadır. ATM’ye geldiğimizde çoğu zaman ekranın kapalı olması nedeniyle işlem yapamıyoruz ve bu durum artık...
19 Mart 2026 tarihinde saat 11:52 civarında Yapı Kredi Sarıgazi şubesindeki ATM’den hesabıma yaklaşık 13.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata vererek parayı aldı ancak yatırma işlemini tamamlamadı ve ekranda müşteri hizmetlerinden destek alabileceğime dair bir uyarı çıktı. Bu...
Ağustos 2025’te Hepsiburada Premium kredi kartı başvurusu yaptım. Kartım yaklaşık 20 gün boyunca kurye sürecinde dolaştı, sonunda şubeye teslim edilmesini talep ettim ve Bağcılar Güneşli Çarşı şubesinden teslim aldım. Şubedeki personelin iş bilmezliği nedeniyle daha sonra tekrar şubeye çağrıldım ve ...
Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı alıyorum ve emekli promosyonu kapsamında havale işlemlerinin ücretsiz olması gerektiğini düşünürken, yaklaşık 4 senedir yaptığım her havale işleminden düzenli olarak 8 TL ücret kesiliyor. Tüm bu kesintiler, emekli maaşımın yattığı hesap üzerinden yapılıyor. Ko...
Yapı Kredi World kredi kartımdan son ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda kartımdan böyle bir aidat kesintisi olmamıştı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca çok küçük bir kısmının, yaklaşık yüzde 75’inin iade edilebileceğ...
Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak kullandığım Adios kredi kartımdan 17 Mart 2026 tarihinde 2.150 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı uzun yıllardır aktif olarak kullanıyor, harcamalarımı düzenli yapıyor ve borcumu da düzenli şekilde ödüyorum. Daha önceki yıllarda kesilen kart a...
19.03.2026 tarihinde saat 11:30 civarında, Yapı Kredi’ye ait ve babamın üzerine kayıtlı olan ancak fiilen benim kullandığım banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Epos Iyzico” açıklamasıyla 1.100 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir yerden alışveriş yapmadım, herhangi bir üye...
19.03.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Ankara’daki 109322 numaralı Yapı Kredi ATM’sine 12.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM parayı içine aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ekranda “arıza kaydı oluştur” seçeneği çıktı fakat ATM’nin yuttuğu miktarı net olarak girebilmek için ö...
Hepsiburada Yapı Kredi kredi kartıma bugün 1.258 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı doğrudan iptal edemeyeceklerini, önce bu aidatı kendilerinin iade edeceklerini, daha sonra 11 ay boyunca bu tutar kadar puan biriktirmem gerektiğini ve bu...
Yapı Kredi’den herhangi bir kredi kartı talebim olmamasına rağmen adıma World Platinum kredi kartı basılıp kargoya verildiğine dair SMS aldım. SMS’te World Platinum kartımın 6400476770737 gönderi numarası ile PTT’ye teslim edildiği ve Yenişehir Mahallesi’ndeki adresime 7 iş günü içinde teslim edilec...
Yapı Kredi’de emekli maaş müşterisiyim ve dijital bankacılık üzerinden işlem yapıyorum. “Benim Dünyam” bölümünde emekli maaş müşterisi olarak EFT ve havale ücretlerinden muaf olduğum açıkça yazmasına rağmen, her ay yaptığım para transferi işlemlerinden ücret kesilmeye devam ediyor. 14 Kasım tarihin...
Yapı Kredi Bankası Worldcard’ı yaklaşık 25 yıldır kullanıyorum. Ayrıca bankanın mevduat, yatırım fonu ve benzeri ürünlerinde de uzun yıllardır aktif bir müşteriyim. 18.03.2026 tarihinde son ekstreme 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bugüne kadar kart aidatı ödememiş olmam...
Yaklaşık 2 yıldır Yapı Kredi Hepsiburada Worldcard müşterisiyim. 450634******4519 numaralı kredi kartımın Şubat 2026 ekstresine 1.258 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını 15 Şubat 2026 tarihinde fark ettim ve bu tutarı kesinlikle haksız ve fahiş buluyorum. Bu nedenle bankanın müşteri hizmetlerin...
Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaptığım şans oyunları ödemelerinde, işlem ücreti olarak 35 TL alındığını görüyorum. Aynı tutarı EFT veya havale olarak gönderdiğimde ise sadece 8,67 TL civarında bir ücret alınıyor ve ayrıca şans oyunları ödemelerinin EFT/havale üzerinden yapılmasına da izin ve...
Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve yaklaşık bir aydır ek hesap limit artırımı talebinde bulunuyorum. Ancak tüm başvurularım, bankanın kredi ve tahsis politikaları ile risk skorları değerlendirmesi gerekçe gösterilerek sürekli olarak olumsuz sonuçlanıyor. Tarafıma gönderilen mesajlarda “Esnek Hesap Lim...
27 Ocak 2026 tarihinde bireysel Yapı Kredi World kredi kartımla Allianz üzerinden 13.457,74 TL tutarında kasko satın aldım. Bu işlem öncesinde “Allianz kasko alımına %10 Worldpuan” kampanyasına katılımımı sağladım ve şartları yerine getirdiğim halde, Mart ayında yatırılması gereken yaklaşık %10 tuta...
Yaklaşık 1 aydır Yapı Kredi Bankası’ndaki kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarımı yapılandırmak istiyorum; ancak tüm başvurularım “şu anda olumsuz” denilerek otomatik şekilde reddediliyor. Somut bir gerekçe, yazılı bir açıklama ya da yol gösterici hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Bu süreçte müşteri hi...
16.03.2026 tarihinde akşam saat 20.15–20.20 civarında Bursa Fatih Sultan Mehmet Bulvarı’ndaki Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM yaklaşık 12.000 TL tutarındaki paramı sıkıştırdı. İşlem sonrası iki gün geçmesine rağmen tarafıma “sıkışan para tespit edilmemiştir” şek...
