Öncelikle belirteyim ki Yapı Kredi Bankası sevdiğim ve memnun kaldığım bir banka, ancak konut kredisi kullanırken bana size kredi kartı vermemiz lazım dediler, tamam dedim. Platinum kart geldi ve sormam üzerine kesinlikle yıllık aidat yok bu kartta, zaten sizin maaş hesabınız da bizde dediler. Ancak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Durduk yere hesabımı bloke koymuşsunuz. Artı ben ATM den para yatırıyorum. Yatırdıktan sonra parama da bloke koyuyorsunuz. Bu iş değil yaptığınız müşteri hizmetlerini arıyorum. Yardımcı olmuyor. Şubeye gidiyorum sorunu göremiyorum diyor. Ya hesabımı açın ya da hesabımı komple kapatın.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Extreme yansıyan 150 TL kredi kartı üyelik ücretini mart 2020 de Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Sonrasında yardımcı olamayacaklarını söyleyerek ödemesini yapıp ek kartımı kapattırdım. Şahsi kartımı da mart ayından beri hiç kullanmadım. Taksitlerimi düzenli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bugün gelen mesajda %8,10 faiz verileceği söylendi vadeli mevduat için ama %7 gerçek olan. Madem doğru değil neden başka bankadaki mevduatımı bozdurttunuz merak ettim. Aradım müşteri hizmetlerini oradan da yardımcı olunmadı. Belki çok küçük bir miktar ama EFT ücreti bile ödedim sırf o mesaj içinDevamını oku

  • - Görüntüleme

Covid-19 dönemi böyle bir dayatma olamaz. İnsanların çalışamadığı maaşlarının tam olarak alamadıkları, aile gelirlerinin düştüğü ülke ve dünyada geçirilen bu zor dönemde; Müşterisi olduğum yaklaşık 5 yıldır Yapı Kredi Bankası ile bir fiil düzenli olarak maaş müşterisi ve kredi kartı müşterisi olarak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi'nin maaş müşteriyim her türlü kredi kredi kartı ihtiyacımı  başka bankaya bakmadan Yapı Kredi'den karşıladım bu zamana kadar... Ama son faiz indiriminde kredilerimi yapılandırmak istedim. Önceki kredimi 1.69 dan vermişler incelediğimde gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım karşıma çıkan bay...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankamız hesabınızdan 21/05/2020'de, 0010 - Ziraat Bankası a. S. Bankası 90001 - IBAN merkez şubesi şubesine yaptığınız EFT işleminizin iade talebi için sorgu numarası 8935923 dir. B001 bu konuyla ilgili bu tarihten itibaren bir çözüm bulamıyorum. Para hesaba geri gelmedi. Bu konuda müşteri hizmetle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi bankasından kredi kartımı kapattırdıktan sonra arandım ve iki sene aidat alınmayacak şekilde tekrar kart gönderelim dediler. Kabul ettim. 04/2021 e kadar aidat alınmaması gerekirken bu ayki dökümde 184.50 TL aidat kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım konuyu izah ettim, benimle ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Yapı ve Kredi Bankası’nın Mart-2020 tarihinde düzenlediği Kredi Kartına Otomatik Fatura Ödeme Kampanyası’na katılmak için 5 Mart 2020 tarihinde kampanya şartlarında belirtildiği gibi mesaj göndererek kaydoldum ve kampanyaya kaydolduğuma dair ilgili bankadan onay mesajı da geldi. Kampanya kaydı onay ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kartım için 185 TL kart aidatı kesilmiş. Yasal olarak ödemem zorunlu değil bankaya ulaşamıyoruz kartımı iptal ettirmek istiyorum hiçbir kanaldan cevap alamıyorum. Müşteri hizmetleriniz ticari kanalda yetersiz ulaşmak mümkün değil. Bağlı olduğum Bakırköy şubesi telefonla da bakmıyor.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kredi kartlarımı 03.06.2020 tarihinde kapattırdım. Haberim olmadan 04.06.2020 tarihinde kredi kart başvurusu yapılmıştır. Banka müşteri hizmetleri ile görüştüğümde göremediklerini söylüyor ama cep mobilde kart takip bölümünde görünmektedir. Lütfen yapmış olduğunuz başvuruyu iptal ediniz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık iki gündür internet bankacılığından EFT yapmam gerekiyor ama sürekli aynı hatayı alıyorum. Şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz kısa bir süre sonra tekrar deneyiniz. Müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım bir sıkıntı olmadığını söylüyorlar ama ben yapmam gereken işlemlerimi yapamıyorum ive...Devamını oku

  • - Görüntüleme

7684 ile biten kredi kartıma 22 Aralık 2019 tarihinde yıllık kart ücreti yansıtılmış ancak bunu henüz öğrenebildim, çünkü müşteri hizmetlerini ne zaman arasam "bedel henüz yansıtılmamıştır" ifadesi ile soruma cevap aldım. Bu durum bilgi talebimin doğru olarak karşılanmaması anlamına gelmektedir. Müş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankaya borcumu geç ödediğim için kartımı blok koydular, sadece bu ay gecikmeden dolayı. 1 aylık gecikmede bile bu işlemi yapıyor. Ayrıca normal hesapta paramız varsa izinsiz sorgusuz paramızı çekiyor ve hiçbir haber vermiyor. Aradığımda sesli yanıt sistemi asla ama asla müşteri hizmetlerine bağlamı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.06.2020 tarihinde kredi kartımdan bilinmeyen şekilde 1229 TL harcama yapılmıştır. Herhangi bir SMS veya imza bulunmayan bu harcamalar için müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli müşteri hizmetleri ana menüye aktarıp başından atmak istediler ve harcama iptal olmaması için elinden geleni yaptı...Devamını oku

  • - Görüntüleme