Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

Yapı Kredi Bankası’na ait Word bireysel kredi kartımdan 06.10.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında kredi kartı yıllık/üyeli...k ücreti yansıtılmıştır. Daha önce aynı kart için kesilen yıllık ücreti müşteri hizmetlerini aradığımda iptal etmişlerdi, ancak bu kez iptal talebimi kabul etmediler. Müşteri hizm...

Yapı Kredi’nin Hepsiburada Worldcard’ını yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Bu kart bana Hepsiburada üzerinden taksit ava...ntajı olduğu ve yıllık aidat ücreti olmadığı özellikle söylenerek verildi. Buna rağmen geçen yıl Eylül ayında yaklaşık 1.000 TL civarında yıllık kart aidatı kesildi, itiraz ettiğim...

Yapı Kredi Bankası’na ait maaş kartımla 20.07.2026 tarihinde saat 04:50 civarında İzmir Menemen’de bulunan bir ATM’den h...esabıma para yatırma işlemi yaptım. 3.800 TL’yi ATM’ye yatırdım ancak para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadığı halde tutar hesabıma geçmedi. Olayın üzerinden iki gün geçmesine ...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartıma yaklaşık 5.000 TL borcum vardı. Yaklaşık 7 ay boyunca her ay 3.500 TL olacak şek...ilde düzenli ödeme yaptım. Tüm bu ödemelere rağmen bir süre sonra ödeme yapamadım ve bugün borcumu sorduğumda toplam borcun 53.000 TL olduğunu söylediler. Müşteri hizmetleriyle gö...

Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda ...sürekli “şubeye gidin” yönlendirmesi ve hata mesajı çıkıyor, işlemlere devam edemiyorum. Şubeye defalarca gittim, oradan da sadece mail atıldığı ve beklemem gerektiği söyleniyor an...

Yapı Kredi Bankası hesabıma Stripe üzerinden gelmesi gereken havale/EFT ödemelerim 18 ve 25 Eylül tarihlerinde tamamlanm...ış gözüktüğü halde bugüne kadar (8 Ekim) hala gerçekleşmedi. Stripe panelimde toplam 175 dolar tutarında ödeme görünüyor olmasına rağmen, bu tutarlar Yapı Kredi hesabıma hiçbir şek...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartım için 29 Eylül tarihinde başvuruda bulundum, ancak kartım bir haftadan uzun süre geç...mesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Kartım İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edilecekti fakat sürekli ertelenen süreler...

Yapı Kredi kredi kartımla İdefix üzerinden Eylül ayındaki Worldpuan kampanyası kapsamında yaklaşık 7.500 TL tutarında al...ışveriş yaptım. Kampanya şartlarına göre 1.000 TL Worldpuan kazanması gereken bu işlemler için tanımlanması gereken puan hesabıma hâlâ yatırılmadı. Mobil uygulamadaki puan hareket...

Yapı Kredi’den emekli promosyon ödülünü alabilmek için bana Hepsiburada World kredi kartı ile bir seferlik 1000 TL’lik a...lışveriş yapmam gerektiği söylendi. Görüşme sırasında özellikle başka bir ücret, kart aidatı vb. Ödemeyeceğimi, alışverişi yaptıktan sonra kartı direkt kapatabileceğimi sordum ve b...

02.10.2026 günü ekte banka dekontunu sunacağım kendi adıma olan Yapı Kredi bankasına ait 42 000600000022531842 numaralı ...ibanımdan arkadaşım M***** b**** isimli şahıs ait 40000134000002496722500001 numaralı ibana 1000 TL EFT yaparken yanlışlıkla isim yerine tutar olan 1000 TL yazdığım için para arkad...

08.10.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bireysel kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart... aidatının iptal edilmesini talep ettim. 08.2026 tarihli ekstreme 1.256 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, bu ücretin ancak Worl...

Trabzon Değirmendere Yapı Kredi şubesinde yeni atanan bir sınıf öğretmeni olarak açtığım vadesiz maaş hesabımdan yaptığı...m para havalelerinde, maaş müşterisi olmama rağmen 16,70 TL tutarında işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Maaş aldığım kurumun sözleşmesinde, maaş müşterilerinden havale ücreti al...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan dün, yurt dışı kaynaklı 2.157 TL tutarında bilgim ve onayım olmadan bir harcama yap...ılmıştır. İşlemi ben gerçekleştirmediğim halde, bu tutarın iadesi ile ilgili şu ana kadar herhangi bir olumlu dönüş alamadım. Durumu fark eder etmez telefon bankacılığı üzerinden ...

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 05.08.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında kart aidatı kesintisi yapıldı. Bu k...esintiyi hesap özetimde fark ettim. Durumu öğrenmek ve iadesini talep etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kesilen tutarın iade edilebileceği ancak bunun karşılığınd...

1 Ekim tarihinde Kocaeli Körfez Yarımca’daki Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi sırasında 20.000–25.000 TL arası tu...tar ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili tarafıma referans numarası 17358739 olan SMS gönderildi ve sürecin müşteri iletişim merkezi aracılığıyla devam ettiği belirti...

Yapı Kredi Bankası nezdindeki hesaplarıma ait internet ve mobil bankacılık erişimim, yaklaşık bir aydır hiçbir somut ve ...geçerli sebep sunulmadan tek taraflı olarak engellenmiştir. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “Yasal düzenlemeler veya sözleşmeniz gereğince internet şubesi kullanımınız engellenm...

Yapı Kredi üzerinden aldığım maaş promosyonu kapsamında 14 Eylül 2026 tarihinde hesabıma toplam 25.000 TL yatırıldı, anc...ak kampanyada yer alan 2.000 TL’lik dijital aktiflik promosyonu hala yatırılmadı. Mobil uygulamayı düzenli olarak kullanan ve giriş yapan bir müşteriyim, dijital aktiflik şartını y...

Yapı Kredi’ye ait World kredi kartı başvurum 24 Eylül tarihinde onaylandı ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen kartı...m hâlâ kuryeye teslim edilmedi. Başvuru durumunda sürekli “Başvurunuz onaylandı, kuryeye verilmek üzere hazırlanıyor” ifadesi görünüyor ve bu ifade iki haftadır hiç değişmiyor. Bu...

Eskişehir Tepebaşı Birlik Caddesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinde para yatırma i...şlemi yaparken 3.200 TL tutarındaki paramı ATM yuttu. İşlem sırasında “işle...

27.08.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden düzenlemiş olduğunuz World Puan kampanyasından faydalanarak Yapı Kredi 4106 il...e biten World kartımla 75.000 TL tutarında otel rezervasyonu gerçekleştirdim. World Puan kampanyasına Eylül ayı içerisinde tarafımdan katılım sağlandı. Kampanya şartlarında, 70.000...

Yapı Kredi’den maaş anlaşması kapsamında kullandığım kredi kartımdan 05/10/2026 tarihinde yıllık kart aidatı tahsil edil...di. Oysa kurumumuzun banka ile yaptığı maaş anlaşmasının Mayıs ayında bitmesine rağmen, tarafımıza 6 ay daha, yani Kasım ayı sonuna kadar bankacılık işlemleri ve kart kullanımının ...

Yapı Kredi’den Mart ayında açtığım World Troy kredi kartını yalnızca Mayıs ve Haziran aylarında kullandım, sonrasında ak...tif olarak kullanmadığım halde 15.09.2026 tarihinde ekstreme 1.107 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu durumu 07.10.2026 tarihinde güncel borcumu kontrol ederken fark ettim. ...

Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesap borcuma ilişkin olarak 3 Ekim tarihinde mobil uygulama üzerinden 7.500 TL ödeme yaptım.... Aradan günler geçmesine rağmen bugün Çarşamba olmasına karşın hesabımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve Esnek Hesap’ı normal şekilde kullanamıyorum. Blokenin devam ettiğini mobil u...