Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri

25.05.2026 tarihinde saat 03:12’de, Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan iyzico aracılığıyla Zara adına 6.809 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan tek seferlik işlem çekildiğini ekstrede fark ettim. Bu harcamayı ben yapmadım, Zara üzerinden herhangi bir sipariş oluşturmam veya üyelik işlemim ...

24 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.30 civarında Ankara Çukurambar’da Altunbilekler Market önü, Nişantaşı Pazarı karşısında bulunan Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile 15.000 TL Nakit para yatırdım. İşlem sırasında ekranda “Paranız hesaba aktarılıyor” uyarısını gördükten sonra ATM’den ayrıldım. Ancak Yapı Kr...

Yapı Kredi Konya Sanayi Site Şubesi’ne bağlı vadesiz hesabım yaklaşık bir aydır kısıtlı durumda. Borcumla ilgili gerekli ödemeyi 444 0 444 üzerinden yapmama rağmen hesabım hâlâ açılmadı ve işlem yapmaya çalıştığımda “Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur” uyarısı alıyorum. Hesabımda acil olarak gerçekle...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımı 11 Mayıs tarihinde kendi talebimle kapattırdım. Buna rağmen kartım mobil bankacılık uygulamasında hâlâ aktif gibi görünmeye devam ediyor. BDDK tarafından kartın kapatılması için 7 günlük bir süre verildiği halde, müşteri hizmetleri bana 2 ekstre geç...

26.05.2026 tarihinde saat 02:00 civarında Google Epos One adına, bilgim ve onayım olmadan Yapı Kredi banka kartımdan 745 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemi ben yapmadım ve herhangi bir üyelik, alışveriş ya da ödeme onayım da bulunmamaktadır. İlgili tutarın iadesini talep ettiğimde, yalnızca ...

19.05 tarihinde İstanbul Kocamustafapaşa Altınmermer Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sine 7 ile 10 bin tl arası tutarda para yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum, tarafıma talep numarası da verildi ancak üzerind...

Yapı Kredi Bankası’na emekli maaşımı taşıdığımda, tarafıma ücretsiz EFT hakkı verileceği söylenmişti. Ancak bu hakka rağmen EFT işlemlerimden ücret kesilmeye başlandı. Ekim 2025’ten bu yana, toplam 8 aydır EFT’lerimden düzenli olarak ücret alınıyor. Bu durum üzerine Kasım 2025’te ilk kez Osmanbey Ş...

23/05/2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’de bulunan 104500 numaralı Yapı Kredi ATM’sine 5.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı yuttu. Para ne hesabıma geçti ne de elime geri verildi. Bayram arefesinde böyle bir durumda kalmak beni maddi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Hemen ar...

21 Mayıs Perşembe günü saat 22:18 sularında Bursa Yıldırım’da, Prof. Tezok Caddesi üzerindeki çoklu ATM’lerin karşısında bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 20.000 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında param ATM’ye sıkıştı, işlem tamamlanmadı ancak ATM üzerinden şikayet oluşturduğumda 1632930...

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World kredi kartımdan, 09 Aralık 2025 tarihinde üyelik ücreti adı altında 846,50 TL kesinti yapılmış. Bu kesintiyi o tarihte fark etmedim; bugün geçmiş kredi kartı ekstrelerimi tesadüfen detaylı inceleyince gördüm ve hemen iade talebinde bulunmak için müşteri hiz...

11 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada Yapı Kredi kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiş, ancak bu kesintiyi bugün kart hareketlerimi tesadüfen incelerken fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, bu ücretin ia...

25 Mayıs 2016 tarihinde saat 18:00 civarında Bursa Nilüfer 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Yapı Kredi 105354 numaralı ATM’den 20.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonunda ATM kartımı geri verdi ancak parayı teslim etmedi. Hemen ardından mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde tutar...

Yapı Kredi’ye ait kapalı durumdaki World kredi kartım için, üzerinden bayağı zaman geçmesine rağmen yeni fark ettiğim bir mesajla yaklaşık 600 TL civarında kart aidatı borcu çıkarıldığını gördüm. Kartımı daha önce müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmıştım ve kapalı bir karta sonradan aidat yansıt...

Maaş müşteriniz olmama rağmen 25.05.2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi gerçekleştirdim ve hesabımdan 800 TL işlem ücreti kesildi. Maaş müşterilerinden bu şekilde işlem ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Kesintiye ilişkin olar...

24 Mayıs tarihinde Yapı Kredi bankasına ait, sonu 0650 ile biten kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Bu kesinti sonrası bankanın müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Görüşme sırasında, bu ücretin iadesi yerine 11 ay içinde karta yüklenen puanların geri al...

Yapı Kredi kredi kartımdan Aralık 2025’te 843 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış, ben de o dönemde bunun farkına varmadan bu borcu ödedim. Daha sonra bu tutarın yıllık kart aidatı olduğunu anlayınca müşteri hizmetlerini arayıp kartın kapatılmasını istedim ve sebep olarak da aidatı kabul etmediğimi be...

Yapı Kredi Bankası kredi kartı müşterisiyim ve uzun zamandır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum, şifremi de bir türlü alamıyorum. Uygulama üzerinden kart okuma, kimlik okuma, yüz tanıma gibi tüm adımları defalarca denememe rağmen sistem bana yeni bir mobil şifre üretmiyor ve sürekli hata veriyor. B...

Yapı Kredi World kredi kartımın düzenli bir kullanıcısıyım, borcumu da her zaman aksatmadan öderim. Kart limitim 12.000 TL. Bu ay biraz fazla harcama yaptığım için normalden fazla ödeme yapmak istedim fakat mobil uygulama üzerinden ödeme yapmaya çalıştığımda “ödeme limitin üzerinde ödeme yaptığınız ...

2016 yılından beri Yapı Kredi World kredi kartı kullanıyorum. 24.05.2026 tarihinde kartımdan 1.107 TL yıllık üyelik aidatı kesildi. Uzun süredir müşteri olmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en fazla 500 TL’ye kadar indirim veya aidatın ...

Yapı Kredi Gold kredi kartımla ilgili yaptığım harcama için 11.05.2026 tarihinde harcama itirazında bulundum, ardından 21.05.2026 tarihinde de bu işlemin iptal edilmesini özellikle talep ettim. Müşteri numaram 70430881, kartımın son dört hanesi 5982’dir. Başvuruyu yaptığımda işlemin 1 iş günü içinde...

PDF. Billing adlı internet sitesinde sadece tek seferlik PDF düzenleme işlemi için 50 TL ödeme yaptım. Ancak 25.05.2026 tarihinde saat 12:13’te Yapı Kredi kredi kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan PDF. Billing tarafından 1.839 TL tutarında ek bir çekim yapıldığını gördüm. Bu tutar şu an...

Yapı Kredi maaş müşterisi olmama ve kredi kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen 24 Mayıs 2026 tarihinde World kartıma 1.107 TL kart aidatı yansıtıldı. Ekonomik olarak zor bir dönemden geçtiğim için bu tutar beni oldukça zor durumda bıraktı. Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım, sad...

Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullandığım Worldcard’ıma, 2024 Nisan ayı ekstreme 1.107 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartımı düzenli olarak harcama ve ödemelerimde kullanmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. 26 Nisan’da müşteri hizmetlerini arayarak kart aid...

Yapı Kredi Bankası Kütahya şubesinde bulunan vadesiz hesabımı Nisan 2026’dan beri kapatmak istiyorum ancak sistemde birikmiş borç faizi var uyarısı çıkıyor. Hesap özetimde borç tutarı sıfır görünmesine rağmen bu uyarı nedeniyle hesabımı kapattırmam mümkün olmuyor. Ne şubeye telefonla ne de müşteri ...