Yapı Kredi Bankası müşteri

Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımın (9369 ile biten kart) ekstreme 24.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Herhangi bir kampanyaya katılmamama ve bu ücreti kabul eden bir işlem yapmamama rağmen, bu bedelin iadesi için talepte bulunduğumda ücretin tam...

Yaklaşık 15 yıldır Yapı Kredi’nin Gold ve Platinum kredi kartı müşterisiyim. Yaklaşık 5 yıl kadar önce müşteri hizmetleri ile yaptığım bir görüşmede, kullanmadığım kartlarımı kapatmama gerek olmadığı, hiçbir kartımdan yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Bu söz üzerine kartlarımı...

Yapı Kredi müşteri hizmetleri hattından şikayetçiyim. Bilgi almak ve sormak istediğim sorulara cevap alabilmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde uzun süre boyunca sadece banka müziği dinletiliyor. Az önce de kısa süre aralıklarla iki kez aradım ve yaklaşık on dakikadır bekletilip s...

Yapı Kredi’nin bireysel mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum ve “bu işleme yetkisi yoktur” hatası alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu sorun nedeniyle mobil bankacılığı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre zarfında tüm borçlarımı ödemiş olmama rağmen, uygulama üzerind...

Yapı Kredi kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında çekilen tutarlarla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ekstreme RevolvingGames.com adına, her biri 99,99 USD tutarında birden fazla işlem yansıtılmıştır ve bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir. İşlemlerin yapıldığı tarihlerde kartım fiziksel...

29.12.2025 Pazartesi günü sabah 09:30’da Kocaeli ili Çayırova ilçesi, Çayırova Mahallesi Fatih Caddesi üzerindeki Yapı Kredi Bankası Çayırova Şubesi’ne 1.150.000 TL para çekmek için gittim. Sıra numaram geldiğinde gişeye para çekeceğimi belirttim, ancak şubede para olmadığı söylendi. Gişede bulunan ...

Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımdan 7 Ağustos 2025 tarihinde ekstreye 846 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasından rahatsız oldum. Aidatın iadesi için telefonla müşteri temsilcisini ...

Yapı Kredi’ye ait, sonu 0504 ile biten Hepsiburada World kredi kartıma 10 Aralık 2025 tarihinde 961,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı yalnızca Hepsiburada hesabıma kayıtlı şekilde tuttuğum, fiili olarak hiçbir alışverişte kullanmadığım ve tarafıma aidatla ilgili herhangi b...

Yapı Kredi World kredi kartımda Aralık ayının başında, Kasım ayı asgarisini ödedikten sonra Aralık ayı hesap özetine erteleme talebi verdim. Ben bu ertelemeyi özellikle, Aralık dönemi ödemesini yapamayacağım için kullandım ve bütçemi buna göre ayarladım. Ancak 28 Aralık’ta hesap kesimi gerçekleştiğ...

Yapı Kredi bireysel emeklilik sistemine 17.11.2025 tarihinde Standart BES planına katılım sağladım. Sisteme girişte 1.900 TL ödeme yaptım. 30.12.2025 tarihinde ise bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi, iptal talebime rağmen ...

Yapı Kredi’ye ait World Gold kredi kartımdan 29 Aralık tarihinde 915,71 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Kartımın son 4 hanesi 3939’dur. Üstelik maaş müşterisi olduğum için kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücretin ipta...

Yapı Kredi Opet kredi kartımda fazladan ödediğim 622 TL bulunuyor, ancak banka uzun süredir bu tutarı bana iade etmiyor. En az 2–3 senedir bu fazla ödemenin iadesini bekliyorum. Aksaray Merkez şubesine gittim, müşteri temsilcisi bana “29’undan sonra arayın” dedi. Söyledikleri tarihten sonra defalar...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 3125 ile biten World kredi kartıma 25.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 M...

Yapı Kredi World kredi kartımdan aldığım HGS etiketiyle ilgili olarak eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle haksız bir şekilde 500 TL “HGS kart ücreti” adı altında kesinti yapıldı. HGS etiketini alırken böyle bir ücret alınacağı açıkça belirtilmedi, bugün mobil bankacılık uygulamasında bu tutarın ...

Yapı Kredi vadesiz hesabımdan, kasım ayında sadece kredi kartı borcumun tahsil edilmesi gerekirken, hesapta bulunan tüm para çekildi. Borcumdan fazla olan tutarın da alınması üzerine 1 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradım ve iade formu doldurulduğu bilgisi verildi. Aradan haftalar geçmesine rağmen...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 0575 ile biten World kredi kartıma 17.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutarın, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 M...

Yaklaşık 45–50 gün önce emekli maaşımı İstanbul Maltepe Minibüs Yolu Yapı Kredi Şubesi’ne taşıdım ve bu kapsamda promosyon sözleşmesi imzaladım. Buna rağmen, emekli maaşımın ilk ödemesi hesabıma yatmasına karşın hâlâ promosyon ödemem yapılmadı. Günlerdir şubeyi ve yetkilileri aramama rağmen kimseye...

29.12.2025 tarihinde saat 18:18'de tamamen kendi yaptığım bir işlem, bankanız tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilerek tarafıma uyarı mesajı gönderildi. Bunun üzerine 444 0 444 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve bana güvenlik biriminin beni arayacağı bilgisi verildi....

Yapı Kredi Worldcard’ım ile 06 Kasım – 30 Kasım 2025 tarihleri arasında World Mobil uygulamasında yer alan “5.000 TL e-ticaret harcamaya 500 TL Worldpuan” kampanyasına katıldım. İlgili tarihler arasında e-ticaret kategorisinde birden fazla işlemle toplamda yaklaşık 7.500 TL harcama yaptım. Kampanya...