Yapı Kredi Bankası Kredi sorunu

Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu Seti” kampanyasına yaklaşık 1 ay önce online olarak iki çocuğum için başvurdum. Başvurularımın numaraları gu3200 ve OB7613’tür. Başvurudan sonra “talep alındı” şeklinde bir bilgilendirme aldım fakat o günden beri tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımı maaş müşterisi olduğum için, yıllık kart ücreti alınmayacağı söylenerek tarafıma gönderildi. Ancak 17.11.2025 tarihinde kartıma 961,50 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak aidat iadesi talebinde bulundum ve kaydım açı...

14 Kasım 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Yapı Kredi Worldcard’ıma 916 lira 50 kuruş tutarında yıllık kart aidat ücreti yansıtılmıştır. Ücretin iadesi için mobil bankacılık üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana, kartımın 6 ay boyunca açık kalması koşuluyla ücretin...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine 444 0 444 numarası üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ancak birkaç gündür her aradığımda sesli yanıt sisteminde 10 dakikadan fazla beklemek zorunda kalıyorum. Hiçbir bilgilendirme veya uyarı mesajı da almıyorum. Sorunu çözmek için başka bir yöntem denemedim çünkü doğruda...

Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “En yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyorum. İlk giriş yapmaya çalıştığım andan itibaren bu sorun devam ediyor ve her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum. Uygulamam en güncel sürümde ve farklı cihaz ya da internet bağlantısı de...

Yapı ve Kredi Bankası’ndan çektiğim konut kredisi taksitini ödemek için başka bir bankadan hesabıma para gönderdim. Ancak hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konulmuş ve hiçbir işlem yapılamıyor. Bugün kredi taksidimin son ödeme günü olmasına rağmen, bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Hesabımın s...

Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi Gazibulvarı Şubesi (İzmir) üzerinden şirket hesabımla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum (Müşteri No: 2856). Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştığımda, her seferinde temsilcime bilgi verileceği söyleniyor ancak herhangi bir çözüm su...

Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım ve maaş müşterisi olmama rağmen son 3 yıldır her yıl kart aidatı kesiliyor. Banka ile yapılan görüşmelerde aidat alınmayacağı belirtilmesine rağmen, her yıl ekstreye aidat yansıtılıyor. Son olarak Ekim 2025’te 1.086 TL kart aidatı kesildi. Konuyla ilgili müşteri h...

09/10/2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan 961,50 TL yıllık kart ücreti kesildi. Kartımı Antalya Gazipaşa’da aktif olarak kullanıyorum ve ödemelerimi her zaman düzenli yapmama rağmen, her yıl aynı sorunu yaşamaktan dolayı artık çok rahatsızım. Kartımın son dört hanesi 9080’dir. Şu ana kadar mü...

21 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 6906) kart bilgilerinin izinsiz şekilde ele geçirilerek kartımın sahtesi oluşturulmuş ve Amerika’da fiziki alışverişlerde kullanılmış olduğunu fark ettim. Toplamda 4.316 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Normalde 1.000 TL’lik alış...

Yapı Kredi Galatasaray Şubesi ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 32 bin tl olarak kabul ettiğimiz borcum, icra takibi sırasında 37 bin tl'ye çıkarıldı. Bu artışın nedenini anlamadım ve herhangi bir açıklama da yapılmadı. İlgili avukatlık bürosuna ve Yapı Kredi müşteri hizmetlerin...

11.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası'na ait 6 aylık asıl kredi kartıma 846,50 TL, 3 aylık ek kartıma ise 423,24 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ücretlerin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak 'prosedür böyle' denilerek yalnızca kartlarımı 6 ay açık tutma sözüme karşılık toplam ücre...

3 Kasım 2025 tarihinde İzmir Balçova Yapı Kredi şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. 2 numaralı gişede görevli kızıl saçlı hanımefendinin yaklaşımı ve üslubu oldukça rahatsız ediciydi. Yeni açtırdığım frank hesabıma para yatırmak isterken, benden iki kez sıra numarası almamı istedi....

7.11.2025 tarihinden bu yana Yapı Kredi mobil bankacılık uygulaması üzerinden elektrik, su, doğalgaz ve telefon faturalarım için verdiğim otomatik ödeme talimatlarını iptal etmeye çalışıyorum. Ancak her denememde “ilgili kuruma erişilemiyor” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu ...

Yapı Kredi müşteri hizmetleri numarasını aramama rağmen, telefon direk telesekretere bağlanıyor ve görüşme sağlanamadan kapanıyor. Bugün bu sorunu yaşadım ve herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Herhangi bir işlem veya destek almak için aradım fakat yardımcı olunmadı. İstanbul’da ...

3 Kasım 2025 tarihinde, saat 19.00-19.10 arasında İstanbul Sarıyer Çayırbaşı’ndaki Yapı Kredi ATM’sinden, kendi hesabıma kredi ödemesi için 10.600 TL yatırmak istedim. Parayı ATM’ye yatırırken makine parayı aldı ancak ekranda bir hata oluştu ve işlem tamamlanmadı. ATM üzerinden “para sıkışması” adım...

4 Kasım 2025 tarihinde saat 14:30 civarında Antalya Akdeniz Sanayi Sitesi Yapı Kredi Şubesi'nde (şube kodu 0739) işlem yapmak için sıra aldım. Yaklaşık bir saat boyunca beklememe rağmen, sıra önceliğinin neye göre belirlendiğini anlayamadım ve işlemler çok yavaş ilerledi. Benzer bir durumu daha önce...

01.11.2025 tarihinde saat 18.15 civarında Aksaray Merkez 40 Metrelik Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den kendi hesabıma iş yeri kirası ödemek amacıyla 19.200 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parayı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. 15397757 referans numarası ile kayıt oluşturuldu fakat bugüne kadar herhang...

11.10.2025 tarihinde Apple Store 583 İstanbul firmasından Yapı Kredi Worldcard ile 34.117 TL tutarında bir bilgisayar satın aldım. Ancak siparişimde 2 taksit seçeneğini atladığım için, ilk işlemi iptal edip ürünü tekrar taksitli olarak satın aldım ve bilgisayarım elime ulaştı. Buna rağmen, iptal edi...

Yapı Kredi Bankası Emek şubesinden çekmiş olduğum araç kredisini üç ay sonra erken kapattım. Bugün kredi kartıma yatırmak amacıyla vadesiz hesabıma 260 TL gönderdim, fakat hesabımda bu tutarı göremeyince detaylara baktım ve “araç ipotek kaldırım” adı altında hesabımdan 260 TL kesildiğini fark ettim....

Yaklaşık bir yıldır, Alanya Oba Şubesi, Alanya Hacet ve Atatürk Caddesi’ndeki Yapı Kredi ATM’lerinde düzenli olarak makbuz sorunu yaşamaktayım. Engelli ve kısıtlı olan babam N*** A***’ın vasisiyim. Babamın kredi taksitlerini ödemek için kendi adımla (Ertan A***) 39 ****49 numaralı hesap üzerinden iş...

31 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi banka kartımdan, bilgim dışında “Epos Lidio” ve “Google” adıyla iki ayrı işlemde sırasıyla 224 TL ve 229 TL para çekilmiştir. Bu işlemler aynı gün üst üste gerçekleşmiştir ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşte...

Yapı Kredi hesabıma giriş yapamıyorum, sürekli hata alıyorum. Sim kartım bloke oldu, bankaya gidip açtırdım fakat yine aynı hatayı veriyor. Bu şekilde devam ederse bankayı kullanmayı bırakacağım. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluk, ne kadar ilgisizsiniz! Üstelik bankada s...