to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Müşteri Kampanyam Kapandı Ve Haklarımı Kullanamadım
Yapı Kredi Bankası’na yeni müşteri olduktan sonra tarafıma sunulan %0,99 faiz oranlı taksitli esnek hesap kampanyasından yararlanmak istedim. Ancak kısa süre sonra bu kampanya ve bana sunulan faizsiz kredi imkanı sistem üzerinden kapatıldı ve kampanya mobil uygulamamda görünmez hâle geldi.
Bu süreçte mobil bankacılık şifrem bloke olduğu için kampanyadan yararlanmak amacıyla müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım, fakat bağlanamadığım için hakkımı süresi içinde kullanamadım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede kampanyanın “bitmiş” olduğu, bu nedenle işlem yapamayacakları ifade edildi.
Yeni müşteri olarak bana tanımlanan %0,99 faizli taksitli esnek hesap ve faizsiz kredi kampanyasından, yaşanan bu erişim ve blokaj sorunu nedeniyle faydalanamamış oldum. Yeni müşteri kampanyalarımın tekrar tarafıma tanımlanmasını ve bu haklarımı kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
