Yapı Kredi Bankası Numara Güncelleme

Uzun süredir Yapı Kredi mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Hesabım daha önce Azerbaycan telefon numarama kayıtlıydı ve doğrulama SMS kodları bu numaraya gönderiliyordu. Ancak bu numara artık aktif olmadığı için doğrulama SMS’lerini alamıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hesabım otom...

Yapı Kredi Bankası’nda uzun süredir kullandığım bir vadesiz hesabım bulunuyor. Ekim ayında e-sim’e geçiş yaptım ve aynı zamanda telefon numaramı da değiştirdim. Bu değişiklikten sonra ne ATM üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. ATM’den numara güncelleme adımı...

Yapı Kredi müşteri hizmetlerine uzun süredir ihtiyaç duyduğum zamanlarda arıyorum ancak bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Sıklıkla aramasam da her aradığımda aynı durumla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Geçmişte açmış olduğum bir hesabım bulunuyor. Bu hesaba ait bilgiler...

19.01.2026 tarihinde telefon numaram değiştiği için Yapı Kredi Beşyüzevler Şubesi’ne giderek numaramın güncellenmesini ve hesabıma yatan sosyal yardım ödememi çekmek istedim. Ancak görevli, “Biz öyle bir şey yapamıyoruz” diyerek herhangi bir işlem yapmadan beni şubeden geri gönderdi. Şube çalışanla...

Yapı Kredi Bankası’nın müşterisi olmamama rağmen yaklaşık iki gün önce tarafıma “Sayın müşterimiz” şeklinde başlayan bir SMS gönderildi. Bu mesajın bana ait olmayan bir müşteri kaydıyla ilişkili olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve telefon numaramın ilgili kayıttan silinmesini talep ett...

Yapı Kredi’ye ait 444 0 444 numarasından gün içinde defalarca, neredeyse her gün ve her ay bu şekilde aranıyorum. Numarayı engellememe rağmen çağrı ekranıma düşmeye devam ediyor ve artık bu durumdan ciddi anlamda bunalmış durumdayım. Kırıkkale’de yaşıyorum ve bu numaradan aranmak istemiyorum. Ürün,...

Masterpass hesabıma kayıtlı Yapı Kredi kartlarımı Chippin ve Trendyol gibi uygulamalarda kullanırken yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefon numaramı değiştirdiğim için doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor. Bu nedenle ödeme adımında gönderilen SMS kodu bana ulaşmıyor ve kartlarımı y...

Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı güncellemek istedim ancak sistem beni en yakın şubeye yönlendiriyor. Şu an yurt dışında olduğum için Türkiye’de herhangi bir şubeye gitme imkanım yok, zaten Türkiye’de olsam şubeye gidip bu işlemi kolayca halledebilirim. Yaklaşık 2 haftadır num...

Oğlum yurt dışında eğitimine devam ettiği için, kendisine benim sorumluluğumda olmak üzere Yapı Kredi Bankası’ndan ek kredi kartı çıkarttım. Kart limiti ve tüm sorumluluk bana ait. Oğlum Türkiye’den ayrılmadan önce, bankacılık işlemlerini onun adına yapabilmem için noterden kapsamı açıkça belirtilmi...

28 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Ankara Batıkent Şubesi’nde banka hesabıma tanımlı telefon numaramı değiştirmek için işlem yapmak istedim. Sıra numaram 394’tü ve yaklaşık 57 dakikadır hâlâ beklemekteyim. Yanımda gerekli tüm belgelerim olmasına rağmen, işlemim için net bir bekleme süresi ver...

Bugün, sim kartımı değiştirdim fakat telefon numaram aynı kaldı. Akbank ve Garanti Bankası’nda herhangi bir sorun yaşamazken, Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum çünkü sim kartıma bloke konuldu. Banka kartım olmadığı için ATM’den de blokeyi kaldıramıyorum. Müşteri hizm...

Yapı Kredi bireysel müşteri hizmetlerinden Akıllı SMS numara değişikliği yapmak istedim. Bu işlem için görüntülü görüşme şartı olduğu belirtildi. Görüntülü görüşme için yaklaşık 1 saat sırada bekledim, sıradaki kişi ben olmama rağmen en az yarım saat daha beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım...

Yapı Kredi Bankası Eşrefpaşa Şubesi çalışanı Işıl Akdeniz, yaklaşık 1,5 saattir beklememe ve sıranın çok yavaş ilerlemesi nedeniyle kendilerini biraz hızlı olmaları konusunda uyarmam üzerine, şahsıma çok kaba bir şekilde 'Senden işimi öğrenmeyeceğim, yerine geç, gürültü yapma.' dedi. Bankonun 1,5 me...

15.08.2025 tarihinden beri Yapı Kredi internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Sim kart değişikliği nedeniyle akıllı SMS blokesinin konduğunu öğrendim. Kullandığım kredi kartımın (son 4 hanesi: 8114), pos ve ATM’de hiç kullanmadığım ve sadece internet alışverişlerinde kullandığım için şifresi de bu...

Yaklaşık iki haftadır Yapı Kredi Şenesenevler Şubesi ve farklı kanallar üzerinden cep telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Şirketim numaramı bankaya hatalı iletmiş ve bu nedenle numaramı düzeltmek için hem şubeye iki kez gittim, hem müşteri hizmetlerini aradım, hem de ATM’den işlem yapmayı den...

Yeni bir numara satın aldım. Yaklaşık 8 ay önce Turkcell'den aldığım bu hattın, daha önce başka bir kişiye ait olduğunu öğrendim. Benden önceki sahibi, Yapı Kredi Bankası'na benim şu an yasal sahibi olduğum numara ile kayıt oluşturmuş. Numaram bana ait olduğu için, eski müşterinin numaramdan silinme...

İstanbul Anadolu Yakası Soğanlık Yapı Kredi Bankası şubesinden telefon numarası güncelleme ve sim bloke kaldırma işlemleri için şubeye gidiyorum. Fakat öncelikli müşteri adı altında beni 2 saat bekletip işleme dahi almadılar. Sürekli yeni gelen kişiler öncelikli daha yakışıklı daha karizmatik müşter...

Numara değişikliği sebebiyle mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Aynı zamanda müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum çünkü mobil bankacılığa akıllı bildirim gönderiliyor, erişimim olmadığı için giriş yapamıyorum ve müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Yapı Kredi

Numara değişikliği yaptım. Kartlarım internet alışverişine açık olduğu halde banka doğrulama kodu alamıyorum. Bankayı arıyorum güvenlik sebebiyle şubemize gelmeniz gerekiyor, diyor. Teknoloji çağındayız uzaktan halledilsin vaktim yok diyorum ona rağmen iş çıkışında koştur koştur bankaya gidip doğrul...

Yapı Kredi mobilde telefon numaramı güncelledim. Hiçbir kartımı alışveriş için siteye ekleyemiyorum. Kod gelmemekte. Müşteri hizmetleri Masterpass ile ilgili olduğunu söyledi, başka kart ekleyebiliyorum ve Masterpass üyeliğimde sorun yok. Destek talep ediyorum.

Yapı Kredi mobilden kimlik bilgilerimi güncelleyemiyorum, böyle bir seçenek koymuşsunuz ama en yakın şubeye yönlendiriyor madem öyle neden koydunuz? Lütfen destek olabilir misiniz? Kimlik bilgilerimi güncellemek istiyorum. Her adımı eksiksiz tamamladım.

Yapı Kredi kadar iletişimde zayıf, yardım konusunda eksik, vatandaşın mağduriyeti konusunda zirveye yaklaşan başka bir bankaya rastlamadım. Üç kuruş borcunuz olsa defalarca arıyorlar. Numaramı güncellemek için birçok yol denememe rağmen sonuç alamadım. Mobil bankacılığı aktif etme konusunda yardımcı...

Yaklaşık 1 yıldır Yapı Kredi Bankası'ndan numarama m**A**isminde bir vatandaşın banka mesajları geliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olmadılar. İsmim Yasin Emre k**, 535867** numaralı hattın yasal sahibi ve kullanıcısıyım. M**A**adlı kişinin banka mesajlarının bana gelmesin...

Sayın yetkili, 90506***7038 numaralı cep telefonu bilginiz kayıtlarımıza eklenmiştir. Telefon numarası size ait değilse en yakın şubemize başvurmanızı rica ederiz. B002 Sayın yetkili, Bankamızda kayıtlı cep telefonu numaranız 90551***2505 olarak değişmiştir. Telefon numarası size ait değilse en y...