Yapı Kredi Müşteri Hizmetlerine Günlerdir Ulaşamıyorum Güvenim Sarsıldı
Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerine günün her saatinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Banka gibi kurumsal bir yapının müşteri hizmetlerine erişilememesi kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığım bir konuda destek almak ...
Mobil Uygulamada Adres Değişikliği Yapılamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden adres değişikliği yapmak istedim ancak “yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Bugün üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon bağlantısı kurulmadan görüşme sonlandı. Adres değişikliğini İstanbul’daki adresim iç...
Yapı Kredi Bankası Kırık ATM Standı

Kimlik Değişikliği İşlemlerinde Sürekli Yönlendirme Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki haftadır kimlik değiştirme işlemi için Yapı Kredi mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Mobil uygulama ve müşteri hizmetleri sürekli birbirine yönlendiriyor, fakat kesinlikle müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. 29 dakika boyunca beklememe rağmen mü...
Kişisel Bilgilerimin Silinmemesi Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Yapı Kredi Bankası’na ait tüm iletişim bilgilerimin (telefon, e-posta ve ev adresi) silinmesini talep etmeme rağmen, bugün Emniyet Caddesi ve GAP şubeleriyle görüştüm ve özellikle telefon numaramı silmek için ikinci bir iletişim numarası kaydetmem gerektiği yönünde ısrarcı davranıldı. Ayrıca müşteri...
Sıra Sistemindeki Adaletsizlik Nedeniyle İşlemlerimi Gerçekleştiremedim

06.08.2025 tarihinde saat 15:20’de Yapı Kredi Bakırköy İncirli şubesine, sadece adres güncellemesi yapmak amacıyla gittim ve 590 numaralı sıra fişini aldım. Önümde 4 kişi olmasına rağmen, benden sonra gelen 13-14 kişi benden önce çağrıldı. Yaklaşık 1,5 saat bekledim ve saat 16:55’te artık dayanamaya...
Kartım Teslim Edilmiyor, Adresim Yanlış Aktarılmış

Yapı Kredi banka kartım bloke olduğu için yeni kart başvurusu yaptım. On gün oldu, kartım hâlâ gelmedi. Dalga geçer gibi adres yanlış bilgisi geldi, oysaki adresim doğru yazılı. Yapı Kredi, adresimi kargo şirketine doğru aktarmadığı için bu mağduriyeti yaşıyorum. Çok mağdur edildim.
Yapı Kredi'den Yetersiz Kart Ve Adres Hizmeti: Müşteriyi Şubeye Zorunlu Çağırma

Yapı Kredi bankası gibi köklü banka K** ailesi tarafından ne hale geldi. Uzun zamandır müşterisi olduğum banka çocuk harçlığı gibi limitle kredi kartı verdi kapattım. Tlcard adı altında ATM kartım vardı yenisi geldi ama nedense benim E-Devlet adresimi bulamadılar. Borçlu olsam anında kapımda olurlar...
Adres Hatası Nedeniyle Kart Ve Ekstre Mağduriyeti Yaşıyorum

20-25 gün önce Yapı Kredi’den kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında yeni taşındığım adresi sisteminize girip hesap kesim adresi olarak güncellemenizi özellikle belirttim. Ancak kart ilk olarak eski adresime gönderildi. Ekstre geldiğinde de sağ üst köşede eski adresim yazıyordu. Konuyl...
Beyan Formu Ve Adres Değişikliği Sorunu: Takip Numarası Eksikliği

Yapı Kredi uygulamasından bildirimleri göremiyorum. Elime beyan formu ulaşmadan uygulamayı kullanamıyorum. Beyan formunun elime ulaşması için gönderi takip numaramı bilmem gerekiyor. Onu bana söyler misiniz? O olmadan gönderimin durumunu öğrenemiyorum. Bana iletirseniz sevinirim. Adres değişikliği y...
Mobil Uygulama Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Adres Sorunları
Bu banka gerçekten bir şeye yaramaz. Bir ek kart başvurusunda bulundum. Daha doğrusu, mobil uygulamaları doğru dürüst çalışmadığı için son aşamada hata veriyor, başvuruyu onaylamıyor. Bu yüzden çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Adrese "stadyum"u "stduyum" olarak yazmış; bunu mesajda gördüm. Tek...
Kart Teslimatı İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Yapı Kredi banka kartımı kaybettim. Kart teslimat için adres değişikliği yapmak istiyorum ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Şu an da kartım benim olmadığım şehre gidecek. Sesli yanıt sisteminde kurye işlemlerine yönlendiriyor fakat kart kurye işleminde gözükmüyor
Yapı Kredi Bankası Şubesinde Sıra Ve İlgisizlik Sorunu Nedeniyle Bankadan Ayrılma Kararı

Dün ne olacağını bildiğimden hiç istemesemde Yapı Kredi Bankası şubesine gittim. T. C. Kimliğimle numaramı aldım. Şubede sadece 1 çalışan gişe ve toplamda 4 müşteri vardı. Zaten işlemleri uzun sürdüğünden 20 dakika sonra benden sonra gelen iki müşterinin de numaraları yandı. Neyse dedim bende banka ...
Sesli Yanıt Sistemi Ve Hesap Güncelleme Sorunu

Ne biçim sesli yanıt hizmeti veriliyor, bir türlü anlayamadım. Kaç kere uğraştım, bir türlü işlem yapamıyorum. Hesap bilgisi güncellemesi yapamıyorum. Yurt dışında ATM veya şube olmadığı için ATM'den ya da internet bankacılığından başka çare yok ama ikisine de erişilemiyor maalesef. Bunu düzeltmek i...
Yapı Kredi Uygulamasında Adres Silme İşlemi Neden Şubeye Bağlı

Yapı ve Kredi Bankasında teyitli adres silmek istediğimde uygulamada bunu yapamıyoruz. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümüzde ise bunun için şubeye gitmemiz gerektiğini ifade etti. Artık kredi kartı veya hesap açmak için bankaya gidilmediği bir dönemde halen nasıl bir teknoloji kullanıyorsunuz anlama...
Yapı Kredi'de Kurumsal Müşteri Hizmetleri Sorunu: Adres Güncelleme Çilesi

Yapı Kredi hem bireysel hem kurumsal müşterisiyim. 4440448 kurumsal hattı arıyorum ama sistemlerindeki hata sebebiyle ki 2 yıldır böyle sürekli bireysele yönlendiriliyorum. Ne yapmalıyım drönela mı haberleşelim. Adres güncellemesi gibi basit bir iş için illa şubeye gideyim istiyorlarsa şubelerindeki...
Yapı Kredi Bankası'na Ulaşamama Ve Yanıtsız İletişim Sorunu

Yapı Kredi Bankası bankasına ulaşamıyorum. Herhangi bir kredi kartım veya internet bankacılığı şifrem olmadığı için 444'lü hatta bağlanamıyorum. Bize ulaşın. Kısmından yazdım. Yanıt alamadım. Kep adresine mail attım yanıt alamadım. Biraz önce şubenizden çıktım yatirim ile ilgili biz bir ekrana sahip...
Yapı Kredi Bankası'nın Yanlış Adrese Gönderilen İhbarname Sorunu

Yapı Kredi Bankası İhbarname Şikayeti Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı ve kredi borcumdan dolayı ev adresime ihbarname gönderdi. Adres bilgisi güncellememe rağmen ve defalarca iş adresimin kayıtlarına alınması talebime rağmen ısrarla ev adresime gönderiyorlar. Bundan dolayı ailem ile aram bozuldu büyü...
Yapı Kredi Bankası Telefon Çalındı, Mobil Erişim Sorunu Yaşıyorum

Benim bundan 1 hafta önce telefonum çalındı, tüm bilgiler gitti. Yapı Kredi'ye giriyorum, telefonumu değiştirmek için ancak izin vermiyor. Kimlik doğrulama yaptım halde numaramı değiştirmek istiyorum. Mobil erişimi sağlamak için borçlarımı göremiyorum. Lütfen acil yardım.
Kart Teslimatı Sorunu Ve Ulaşım Zorluğu

Ben bundan 1.5 hafta önce Yapı Kredi için kart başvurusunda bulundum. Onaylandıktan sonra 3 iş günü içerisinde elinizde dediler, fakat çalıştığım için evde kimse yoktu. Komşuma bile bırakmamışlar, yani hala gelmesini bekliyoruz. Ardından ulaşacak hiçbir şey bulamıyoruz. Adresi yazıp şubeye gitmeye ç...
Yapı Kredi Bankası'nın Şube Taşıma Kararı Üzerine Hayal Kırıklığı
Yapı Kredi Bankası Fikirtepe şubesini neden Hasanpaşa'ya taşıdınız? Fikirtepede kiralayacak o kadar çok dükkan varken, niye Hasanpaşa. Pırlanta ve 1041 in altı boş dükkanlarla dolu. Emlak işleri biriminiz biraz daha ayrıntılı ve titiz çalışsaydı kesinlikle Fikirtepe sınırları içinde her bakımdan dah...
Adres Karmaşası Ve İptal Edilen Kredi Kartı Sorunu

Yapı Kredi süresi biten kredi kartımı güncel olmayan adreslere gönderim yaptığı için 3 aydır tarafıma ulaşamadı. İnternet bankacılığı güncel adresimi kabul etmiyor. 20 kere denedim, olmadı, güncellemedi. Telefonla müşteri hizmetlerine durumu anlattım, oradan düzeltme yaptılar. 8-10 defa görüşmeme ra...
Yapı Kredi Bankası Fethiye Şubesi'nde Telefonlara Cevap Verilmiyor

Yapı Kredi Bankası Fethiye şubesi hiçbir şekilde telefonları açmıyor, kişiye göre işlem yapıyorlar. Ekranda numara ve bilgileri görünce gereksiz ve parasız düşüncesi ile kapatıyorlar. Kaç defa aradık, üşenmedim, temsilcinin başında aradım. Ekrana baktı, isim ve numarayı görünce işi olmamasına rağmen...
-
Adios Kart 152
-
Adres Güncelleme 45
-
Altın 28
-
Banka Kartı 995
-
Bireysel Emeklilik 501
-
Borç 760
-
Borsa 75
-
Crystal 49
-
Çek 24
-
Dijital Kart 58
-
EFT 1.250
-
Ekspertiz 22
-
FAST 203
-
Fatura Ödeme 349
-
Fon 54
-
Harcama İtirazı 618
-
Havale 769
-
Hesap 2.658
-
Hesap Açma 290
-
HGS 126
-
Hisse 378
-
İkramiye 15
-
Kasa Kiralama 81
-
Kredi 22.325
-
Kredi Kartı 14.943
-
Kurye 177
-
Mastercard 35
-
Mevduat Faiz Oranı 34
-
MTV Ödeme 58
-
Nakit Avans 544
-
NFC 24
-
Numara Güncelleme 58
-
Para Çekme 1.619
-
Para Yatırma 1.158
-
Platinum Kart 166
-
Play Kart 335
-
Pos 414
-
Promosyon 1.068
-
Sanal Kart 38
-
Sigorta 299
-
Sim Kart Bloke 260
-
Swift 160
-
Şifre 332
-
Taksitli Nakit Avans 395
-
Temassız Ödeme 53
-
Temettü 14
-
Virman 55
-
World Eko Kart 72
-
World Gold Kartı 275
-
World Kart 614
-
World Puan 537


