to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de bulunan yatırım / hisse senedi hesabımı yaklaşık 2 yıldır mobil uygulama üzerinden kapatmaya çalışıyorum ancak her denememde sistem “hata” veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Sadece hesabımı kapatmak istiyorum fakat mobil kanaldan bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte bankanızla ilet...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan 1817215 numaralı portföy hesabımdan, “posta yolu ile ekstre gönderimi” adı altında 2023 yılından beri benden ücret kesildiğini 1 Nisan 2026 tarihinde tesadüfen fark ettim. Üç yıl boyunca toplam 5.157,45 TL tutarında bir tahsilat yapıldığını gördüm. Bu süre boyunca tar...
Yapı Kredi Bankası İstanbul Esenyurt Şubesi’indeki hisse senedi hesaplarıma 2021 yılından beri bloke uygulanıyor. Tüm vergi borcumu ödedim, üzerimde herhangi bir haciz veya borç bulunmamasına rağmen bu bloke hiçbir şekilde kaldırılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlem yapamadıklarını, blokey...
Yapı Kredi Bankası Bakırköy şubesi hisse senedi hesabımla ilgili eksik ödeme çekip sistemsel otomatik bir ödeme çekimi olmasına rağmen portföy hesabımı kapatmama izin vermeden bakiye bırakıp sürekli üzerime borç yükleyerek hisse senedi hesabımı kapatmama müsaade etmemektedir yetkililer yeteri kadar ...
Yapı Kredi’deki hisse yatırım hesabımı mobil bankacılık üzerinden kullanıyorum. 38788507 müşteri numaralı hesabımdan, dün “bakım ücreti” adı altında iznim ve onayım olmadan 1.117,21 TL tutarında para çekilmiştir. Bu ücretle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınma...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hisse senedi yatırım hesabımdan, hiçbir şekilde haberim olmadan ve onayım alınmadan “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında 375,15 TL kesildiğini bu sabah hesabımı kontrol ederken fark ettim. Yaklaşık bir senedir bu hesapta neredeyse hiç işlem yapmıyordum ve böyle bi...
Yapı Kredi Bankası nezdindeki hesabım üzerinden yaklaşık 5 yıl önce yatırım amacıyla satın aldığım hisse senedi ile ilgili olarak, tarafıma sonradan “basım ücreti” ve “faiz” adı altında toplam 7.000 TL borç yansıtıldığını, ekstreme bakınca öğrendim. Bu tutar hesabımda borç olarak göründüğü için, ist...
Yapı Kredi hesabımda herhangi bir hisse senedi veya yatırım ürünüm olmamasına rağmen, hesabımda 8 TL gibi küçük bir bakiye görünmesine karşın yaklaşık 400 TL civarında para iki kez “yatırım hesabına aktarılan” şeklinde benden kesildi. Bu kesintilerden birinin tarihi bugündür, diğerini ise tam hatırl...
Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımdan, yıllık bakım ücreti adı altında 395 TL kesinti yapıldığını 06.03.2026 tarihinde fark ettim. Hesabımı hisse senedi alım satımı için kullanıyorum ve bu ücretle ilgili öncesinde bana hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı. Bu kesintiy...
"Hızlı bir şekilde aksiyon alıp sorunu çözdükleri için Yapı Kredi ye teşekkür ederim"
Yapı Kredi üzerinden yaptığım hisse senedi işlemlerinde uzun zamandır şişe hissesiyle ilgili çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Portföyümde şişe hissesi görünmemesine rağmen dönemsel varlık getirilerinde sürekli bu hisse varmış gibi işlem görmeye devam ediyor. Yani portföyümde olmayan bir hisse, getiri...
Babam M****** B*****’ün vefatı sonrasında, mirasçısı olarak Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hisse senetlerine 5 aydan uzun süredir ulaşamıyorum. Tüm miras ve hisse devri için istenen belgeleri eksiksiz şekilde hazırlayıp bankaya teslim etmeme rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım. Bu süreçte defal...
Yapı Kredi Bankası’nda internet şubesi üzerinden açtığım yatırım hesabımda, 18 Şubat 2026 tarihinde “hesap bakım ücreti” ve “yıllık genel müşteri masraf kesintisi” adı altında toplam 1.003,84 TL kesinti yapıldığını gördüm. Yatırım hesabımda bulunan hisselerin toplam değeri bin tl bile değilken, yatı...
Yapı Kredi hisse senedi satış anında kredi hizmetini kullanamıyorum. Para içeride 2 gün bekleyecek. Hisse senedi zaten satılmış; masrafını kesip verecek. Parayı ertesi gün otomatik kesecek. Hiç riski olmayan bir işlem, anlamsız bir kısıtlama. Satış işleminin parasını eksik bana ödeyecek.
Yapı Kredi Bankası ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Vadesiz hesabımdan yapılan bir işlem sonrası 600 TL’lik hizmet bedeli iadesi, işlem yaptığım vadesiz hesabıma yatırılması gerekirken hiç kullanmadığım yatırım hesabıma yatırılmış. Bu hesaba para geldiğinden hiçbir şekilde haberim olmad...
23 Şubat 2026 tarihinde Yapı Kredi üzerinden birikim amaçlı aldığım hisse senedini sattığımda, satış tutarının hesabıma net bir şekilde geçmesini beklerken 736,11 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Hesabımda bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da işlem kaydına ...
Yapı Kredi’de bulunan hisse senedi hesabımdan 26 Ocak 2026 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 395 TL tutarında hesap işletim ücreti kesildiğini gördüm. Banka zaten hisse alım‑satım işlemlerimden düzenli olarak komisyon alırken, buna ek olarak bu tür bir ücret alınmasını adil bulmuyorum...
Yapı Kredi’de ufak ufak birikimlerimle oluşturduğum hisse senedi hesabımda toplam 1.543 TL’lik bir birikimim vardı. 17 Şubat tarihinde tamamı için satış emri verdim ve işlem sonuç formumda 1.543 TL’lik satış işleminin gerçekleştiği açıkça görülüyor. Ancak hesabıma sadece 543 TL geçtiğini fark ettim....
Yapı Kredi Bankası’nda İzmir Atakent şubesine bağlı vadesiz hesabımdan, 17 Şubat tarihinde bilgim ve onayım dışında 375,47 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hesap hareketlerimde bu işlem “hisse senedi” açıklamasıyla görünmektedir, ancak tarafımca böyle bir talimat veya işlem kesinlikle verilmemişt...
Yapı Kredi Sincan Çarşı Şubesi nezdindeki hisse senedi hesabımda vergi dairesi tarafından konulan bloke, vergi borcumu ödememe ve haczin kaldırılmasına rağmen iki gündür hâlâ kaldırılmadı. Vergi borcumu dün ödedim ve vergi dairesi aynı gün haczi/blokeyi kaldırdığını bildirdi. Buna rağmen banka tara...
Yapı Kredi’deki yatırım hesabım üzerinden 13.01.2026 tarihinde rüçhan hakkı kullanımı ile ilgili bir işlem yapılırken yanlış hisse senedim bozdurularak ciddi zarara uğratıldım. Yapılan bu hatanın banka kaynaklı olduğu, telefon görüşmelerimizde banka tarafından da kabul edildi. Bu yanlış işlem sonuc...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hisse senedi hesabımın hesap hareketleri her ay posta yoluyla bana ait olmayan bir adrese gönderiliyormuş ve bu gönderimler için tarafımdan ücret kesildiğini, hisse senedi satışı sonrası hesabıma para yatmayınca tesadüfen öğrendim. Her yıla, farkında olmadığım bu kesin...
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve bankada iki adet vadesiz hesabım bulunuyor. Bir işim için ayırdığım belli bir miktar parayı, kendi vadesiz hesaplarımdan birinden diğerine 19 Ocak tarihinde gönderdim. Aynı gün hesabıma ikinci kez girip kontrol ettiğimde, vadesiz hesabımdaki paranın hiçbir şek...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden hisse senedi alım satımı yapıyorum. Uzun süredir hisse senedi lot satışlarında küsuratlı lotlar kaldığı için bu lotları uygulama üzerinden satamıyorum. Sistem, küsuratlı kalan lotların satışına izin vermediği için portföyümde gereksiz şekilde küçük bakiyeler kil...
