Yapı Kredi Bankası Kredi sorunu

13:54’te Kocaeli’den Yapı Kredi müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Acil olarak müşteri temsilcisine ulaşmam gerekiyordu. Ancak her defasında hatta bekledim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu süreçte başka bir iletişim kanalını da denemedim. Hesabımda herhangi bir işlem veya ma...

10 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımdan 961,50 TL kart aidatı kesildiğini mobil uygulama üzerinden fark ettim. Kartım hâlâ aktif olarak kullanılmakta ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Kartımın son dört hanesi 1981’dir. Herhangi bir ödeme sorunu veya ekstrede başka bir hata yaşamadım....

Yapı Kredi Bankası sözde müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Başka bir firma üzerinden yaşadığım sorun üzerine mobil üzerinden otomatik ödeme talep iptal i karşı firma onaylamadığı için iptal etmeyen mobil uygulama yüzünden müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde yönlendirmelere göre iler...

11.10.2025 tarihinde saat 15:37’de Yapı Kredi’ye ait 7929 numaralı kartımdan, bilgim dışında “epos Trendyol” adı altında bir harcama gerçekleşti. Kartım internete açık olmasına rağmen hiçbir kuruma kayıtlı değil ve ben onay vermeden internetten alışveriş yapılması mümkün değil. Ayrıca, gelen alışver...

Yapı Kredi hesabımdan acil para göndermem gerekirken, gecenin saat 4'ünde mobil bankacılığa giremedim ve mağdur oldum. Böyle bir durum kabul edilemez. 24 saat boyunca hizmet alamayacak durumda mıyız? Zaten bankanın bir artısını göremiyoruz, bari düzgün hizmet verin.

10.10.2025 tarihinde 0216 709 0575 numaralı telefondan Yapı Kredi adına anket amacıyla arandım. 'Evet' kelimesini almak ister gibi sorular yönelttiler. Bu sebeple gelebilecek sıkıntılardan ve olası zararlardan korunmak adına bu açıklamayı yapma gereği duydum. İlgili mercilere delil olarak sunulmasın...

Telefonumu değiştirdikten sonra Yapı Kredi mobil şubesine giriş yapamadım ve banka hesabım bloke oldu. 1 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Bugün müşteri hizmetlerine ulaşmak için 45 dakika boyunca bekledim ancak bağlanamadım. Sonunda kayıp/çalıntı bölümünden bağlandım fakat oradan da yardımcı olamayacak...

7 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Diyarbakır Şubesi’ne saat 13:30’da KMH limitimin artırılması için başvurdum. Şubede çalışan Şevin Hanım, işlemlerimi titizlikle takip ederek talebimi genel müdürlük kredi tahsis birimine iletti. Ancak daha önce bilgim dışında limitimi yükselten genel müdürlük, bu kez...

Yapı Kredi Playcard Worldcard’ımdan 2024 yılında 360 TL, 2025 yılında ise 590 TL kart aidatı kesildi. 2024’te yapılan kesinti için Hakem Heyeti'ne başvurdum ve davayı kazandım, ancak ücretim tarafıma iade edilmedi. Bu süreçle daha fazla uğraşmak istemediğim için konuyu kapattım. Sonrasında müşteri h...

Ağustos ayında Temu üzerinden yaptığım 5654*******41 numaralı siparişimin iadesi onaylanmasına rağmen, banka değişikliği yapmış olmama ve yeni banka bilgilerimi Temu’ya iletmeme rağmen 2000 TL’nin üzerindeki iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Ücretin Yapı Kredi hesabıma aktarılması gerekiyordu ancak ...

Yapı Kredi World Gold kredi kartımın limiti, benim talebim olmadan 21 Eylül tarihinde artırılmış. Ben bu durumu ancak 2 gün önce fark ettim. Limit artışı nedeniyle asgari ödeme tutarım %40’a yükseldi ve bu tutarı ödemem mümkün değil. Kartıma bağlı olarak hem banka hem kredi kartım var, işlemlerimi m...

Yapı Kredi Bankası, yıllık kart aidatı ücreti adı altında hesabımdan para kesti. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti iptal edemediklerini, sadece puan toplayıp içinden bir kısmını düşebileceklerini söylediler. Bunun üzerine kartımı iptal ettirdim. Diğer bankalarda böyle bir problem yaşamıyor,...

Yaklaşık 5-6 aydır Yapı Kredi kredi kartımın limitini artırmak için hem mobil uygulama hem de şube üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde olumlu dönüş alamıyorum. Kartım Eskişehir Bağlar Şubesi üzerinden açılmıştır. Ödemelerimi düzenli olarak yapıyor, hiçbir gecikme veya borç soru...

Yapı Kredi aracılığıyla Allianz’dan Tamamlayıcı Sağlık Sigortası yaptırdım. Ancak poliçem yanlış düzenlendiği için iki aydır hiçbir hastaneden hizmet alamıyorum. Bu sorunu bir aydır defalarca iletmeme rağmen çözüm bulamadım. Allianz müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulamadan talep açtım, mail gö...

Yaklaşık 25 yıldır Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. Son 2 ayda iki kez internet alışverişim banka tarafından şüpheli işlem olarak algılandı ve kredi kartım blokelendi. Son olarak 30 Eylül 2025 tarihinde Hankook lastik almak isterken kartım blokelendi ve 1 Ekim mesai bitimi olmasına rağmen halen ...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan esnek hesabımdan yaklaşık 100.000 TL tutarında esnek para kullandım. Ekonomik zorluklar nedeniyle bu borcu yapılandırma kredisi ile taksite böldüm. 2025 Temmuz ayından bu yana her ay internet bankacılığı üzerinden 8.155 TL olmak üzere toplamda 25.000 TL ödeme yaptım. A...

Yaklaşık 1 senedir Yapı Kredi müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Bankanın resmi müşteri hizmetleri numarasını aradığımda, sesli yanıt sisteminden sonra sürekli olarak hattan düşürülüyorum ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bankanın aktif bir müşterisi olmama rağ...

Emekli maaşımı yaklaşık iki yıl önce Yapı Kredi’ye taşıdım ve o günden beri bankanızdan maaş almaktayım. Geçmişte işçilik dönemimde sicilim bozulmuştu ancak iki yıl önce tüm borçlarımı kapattım ve şu anda hiçbir bankaya borcum yok. Emekli olduktan sonra Yapı Kredi ilk yıl bana 100.000 TL kredi limit...

23 Eylül tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son dört hanesi: 9564) ekstresine yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 1 senedir bu kartı kullanıyorum ve ilk defa böyle bir ücretle karşılaşıyorum. Ayrıca Ziraat ve İş Bankası kartlarımda böyle bir uygulamayla karşılaşmadım. Çevremde de ...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve son 2 yıldır Worldcard başvurusu yapmama rağmen kartıma herhangi bir limit tanımlanmıyor. Başvurularımı hem şubelerden, hem internet üzerinden, hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca gerçekleştirdim. Banka limitim olmasına rağmen tarafıma hiçbir ...

Yapı Kredi mobil uygulamasını indirdiğimden beri giriş yapmaya çalışırken SMS alamıyorum. Telefon numaram güncel ve diğer uygulamalardan veya bankalardan sorunsuz bir şekilde SMS alabiliyorum. Ancak Yapı Kredi uygulamasında giriş sırasında hiçbir şekilde SMS gelmiyor ve bu nedenle uygulamayı kullana...