Yapı Kredi Opet World Kartında Kampanya Puanları Yüklenmedi

30.09.2026 tarihinde saat 20:35 civarında 01 ath 881 plakalı aracıma, Opet Gonca Akaryakıt istasyonundan Yapı Kredi Opet World kartımla 800 TL’lik yakıt alımı yaptım. Devam eden kampanya gereği her 800 TL’lik akaryakıt alışverişine 40 TL marka puan yükleneceği belirtilmesine rağmen, bu işlem sonrasında hesabıma herhangi bir puan yüklenmedi.

Benzer sorunu daha önce de 2–3 kez yaşadım ve bu son alışverişimle birlikte toplamda 160 TL marka puan yüklenmesi gerekirken hiçbirinde puan hesabıma geçmedi. Daha önceki harcamalarım için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde puanların yüklendiği söylendi ancak buna rağmen puanlar kartıma yansımadı. Aynı kampanyada geçmiş işlemlerimde “hediye yüklendi” şeklinde bilgilendirme mesajı gelirken, bu işlemlerde ne SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.

Kampanya şartlarını sağladığımı düşündüğüm bu alışverişlerde puanların yüklenmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum ve bu durum devam ederse kartımı kapatmayı düşünüyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, toplamda hak ettiğim 160 TL marka puanın eksiksiz şekilde kartıma tanımlanmasını talep ediyorum.