Yapı Kredi ATM’den Kartsız İşlemle İBB Yardımını Çekememe Sorunu

11 Ekim tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlem menüsünden “İBB yardım” bölümünü kullanarak İBB’nin kızlar okusun diye verdiği yardım ödemesini nakit olarak çekmek istedim. ATM ekranında 3.500 TL tutarındaki yardım bakiyem görünmesine rağmen, işlemi tamamlamak istediğimde her seferinde “işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum ve parayı çekemiyorum.

Elimde kart olmadığı için sadece kartsız işlem yoluyla bu ödemeye ulaşabiliyorum, ancak sistem izin vermediği için şu anda bu yardımdan faydalanamıyorum. Yardım tutarının ATM’den sorunsuz şekilde çekilebilmesi için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.