İBB Sosyal Yardım Ödemesi Yapı Kredi ATM’lerinde Çekilememesi Ve Sabit 2.500 TL Hatası

İBB sosyal yardım ödememi uzun süredir Yapı Kredi ATM’lerinden çekemiyorum. Şu an İstanbul Başakşehir Başak Mahallesi’ndeki Yapı Kredi ATM’sinde aynı sorunu tekrar yaşıyorum ve daha önce de farklı gün ve saatlerde, farklı Yapı Kredi ATM’lerinde defalarca kez aynı problemle karşılaştım.

İşlem sırasında son aşamaya kadar gelip SMS ile gelen kodu giriyorum, ekranda “çekmek istediğiniz tutar çekilememektedir” uyarısı çıkıyor ve ödeme gerçekleşmiyor. Sistem bana her seferinde 2.500 TL’lik sabit tutarı gösteriyor, farklı bir tutar seçme imkanım da olmuyor. 12.10.2026 tarihinde de yine aynı sorunla karşılaştım ve hâlâ bu ödemeyi alamadım.

Bu durum, sosyal yardım ödemesine ihtiyaç duyan biri olarak hem maddi hem de manevi açıdan bizi ciddi şekilde zorluyor. İBB sosyal yardım ödemesinin Yapı Kredi ATM’lerinden sorunsuz şekilde çekilebilmesi için gerekli teknik incelemenin acilen yapılmasını, bu problemin çözülmesini veya mümkünse farklı bir banka ya da ATM üzerinden ödeme alabileceğimiz alternatif bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle incelenerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.