Watsons Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık iki gündür Watsons ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kastamonu Kuzeykent Watso...ns mağazasından aldığım Frudia nemlendirici kağıt maske bozuk çıktı. Ürünü kullandığımda normal olmayan bir durum fark ettim ve bozuk olduğunu anladım. Bu durum üzerine Watsons il...

Watsons online müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, Watsons üyeliğimi yanlışlıkla iptal ettiğimi ve aynı telefon nu...marası ile e-posta adresim üzerinden tekrar üye olmak istediğimi belirttim. Ancak bana, mevcut telefon numaram ve e-posta adresimle yeniden üyelik oluşturamayacağım, yalnızca yeni ...

12 Şubat’ta Watsons üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 0333...236661. İçerisinde saç bakım ürünü köpük, ısıya karşı saç koruyucu, makyaj ...

İstanbul’da Watsons’dan 1 Mart tarihinde verdiğim, 4 Mart’ta elime ulaşan online siparişimde 3 üründen oluşan kargom eks...ik teslim edildi. Siparişimde yer alan essence bordo maskara kutunun içinden çıkmadı. Kargo paketim dışarıdan bakıldığında sağlam ve açılmamış görünüyordu ancak paketi açtığımda ma...

Watsons mobil uygulaması ve web sitesine üyeliğimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Giriş yapmaya ça...lıştığımda sistem sürekli olarak e‑posta adresi veya şifrenin hatalı olduğunu söylüyor. Şifre sıfırlama seçeneğini kullandığımda ise e‑posta adresime hiçbir şekilde şifre yenileme ...

23 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınan Watsons siparişim, 4 Mart olmasına rağmen hâlâ sistemde ...“yolda” görünüyor ve kargonun nerede olduğunu göremiyorum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur etti. Kolay Gelsin ve Watsons müşteri hizmet...

Watsons Card’ımı kasa ödemelerinde aktif olarak kullanıyorum ve tarafıma düzenli olarak bilgilendirme mailleri geliyor o...lmasına rağmen, yaklaşık 1,5 aydır kartıma kayıtlı telefon numaramı bir türlü değiştiremiyorum. Uygulama veya sistem üzerinden işlemi yapamıyorum, müşteri hizmetlerine ise defalarc...

1 Mart’ta Watsons online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte tüm ürünlerim sağlam gelmesine rağmen, yalnızca bir ürünü... değiştirmek istiyorum. Elimde faturam mevcut ve iade süreciyle uğraşmamak için bu ürünü en yakın Watsons mağazasına giderek değiştirme imkanım olup olmadığını öğrenmek istedim. B...

28.02.2026 tarihinde Watsons online üzerinden 0347472845 numaralı siparişimi 6.133,80 TL tutarında oluşturdum. Daha sonr...a siparişim firma tarafından “sistemsel hata” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Aynı ürünleri yeniden sepete eklediğimde bu kez 8.175 TL fiyatla karşılaştım ve bankamın...

27.02.2026 Cuma akşamı Watsons online üzerinden Ankara Ankamall şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle 1000 TL üze...ri alışveriş yaptım ve ertesi gün, 28.02.2026 Cumartesi sabahı ürünlerimi Ankamall Watsons şubesinden teslim aldım. Bu alışverişte, kampanya gereği hesabıma 100 TL değerinde puan y...

Watsons üzerinden verdiğim siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Günlerce ürünlerimi bekledim, ancak boşu...na bekletildim. Müşteri hizmetleri bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olmadı, iletişim hatları da müşteri temsilcisine bağlamıyor. Siparişim iptal edildiği için mağdur oldum ve şu...

Watsons online üzerinden dün 0348141455 numaralı siparişi oluşturdum. Sipar...işi verdikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünlerin üç iş gün...

Watsons mobil uygulamasında 28 Şubat’ta indirim olduğunu görerek uygulamayı indirdim ve stoğu var görünen, beğendiğim bi...rçok ürünü sepetime ekleyip toplam 1.160 TL tutarında banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişime onay bildirimi geldi, araya hafta sonu girdiği için de pazartesi günün...

Watsons online üzerinden 28.02.2026 tarihinde verdiğim siparişte teslimat ş...eklini özellikle “mağazadan teslim alacağım” olarak seçmeme rağmen, ödeme t...

Watsons’ın Elite üyesiyim ve Nisan 2025’ten beri aktif olarak Watsons kartımı kullanıyorum. Çevremden ve sosyal medyadan..., Elite üyelere doğum günlerinde SMS ile hediye ürün tanımlandığını öğrendim. Doğum günüm 1 Mart olmasına ve Elite üye olmama rağmen bu yıl tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’...

28.02.2026 tarihinde Watsons online üzerinden verdiğim siparişi Aydın Forum Watsons mağazasından mağazadan teslim aldım.... Siparişime dahil olan L’Loreal Paris Telescopic maskara ürünüm faturada görünmesine rağmen poşetin içinde yoktu. Faturamda herhangi bir eksiklik veya iptal görünmüyor, ürün fatur...

Watsons Elit üyesiyim. Doğum günü kampanyası kapsamında hediye verildiğini sosyal medyadan gördüğüm için bu kampanyadan ...da yararlanmak istedim. Doğum günüm 16 Şubat olmasına rağmen, özellikle öncesinde bilgi almak için 14 Şubat’ta Watsons müşteri hizmetlerini aradım. Bana şubat ayı hediyelerine henü...

Watsons online hesabım üzerinden doğum günü hediyemi almak için 10 Şubat’ta Watsons müşteri hizmetlerinin canlı yardımın...a bağlandım. Görüşmede, doğum günü hediyemin 15 Şubat’tan sonra hesabıma tanımlanacağı ve bana mesaj ile bildirileceği söylendi. Ancak herhangi bir mesaj gelmediği için 1 Mart’ta ...

Watsons mobil uygulaması üzerinden verdiğim 0314493868 numaralı siparişime ...ait 4 ürünü kargo ile göndererek iade ettim. Aynı zamanda 0315241806 numara...

Uzun süredir Watsons Card’ım olmasına ve mağazalarda sorunsuz bir şekilde k...endi telefon numaramla indirimlerden faydalanabilmeme rağmen, yaklaşık 1 se...