to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişinde Renkli Ruj Beklerken Renksiz Ürün Teslim Alındı
20 Haziran’da Watsons’ın online sitesi üzerinden ruj olarak gördüğüm ve renk seçenekleri sunulan bir ürün satın aldım. Ürün mağazadan teslim aldığımda, ambalajın üzerinde “lipstick” yazmasına rağmen ürünün renksiz olduğunu gördüm. Site üzerinde renkli ruj olarak gösterilen bir ürünü, renksiz bir lipstick olarak teslim almam nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.
Durumu fark eder etmez önce Watsons müşteri hizmetlerine ulaştım, bana mağaza ile görüşmem gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde ise bu kez müşteri hizmetlerinin iade kodu vermesi gerektiği ifade edildi. Tekrar müşteri hizmetlerine yazdığımda yine mağaza ile iletişime yönlendirildim ve bu şekilde iki taraf arasında mağduriyetim çözülmeden bırakıldı.
Yanlış yönlendirme ve ürünle sitedeki bilgi arasındaki uyumsuzluk nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, satın almış olduğum ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Meltem D. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Meltem D. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
