to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Online Siparişim Mağazada Bulunmuyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
11 Haziran’da Watsons’tan online sipariş verdim, 16 Haziran’da ise SMS ile siparişimi Petrol City şubesinden teslim alabileceğime dair bilgi geldi. Ancak mağazaya gittiğimde çalışanlar ürünlerin hala gelmediğini söylediler. Teslim edildi görünüyor olmasına rağmen toplamda 3 kez mağazaya gidip geldim ve en son gidişimde sistemde siparişimin hiç görünmediği, siparişimin olmadığı söylendi. Bu süreçte mağazada kendimi adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettim.
Hiçbir şekilde muhatap bulamadım, müşteri hizmetlerine telefonla bağlanılamıyor, chat kanalı üzerinden ise destek talebi açtığımda yaklaşık 10 dakikada bir, son derece yetersiz ve sorunu çözmeyen yanıtlar aldım. Ne siparişime dair net bir bilgi verildi ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Şu anda ne siparişimi alabildim, ne para iadem yapıldı ne de süreci gerçekten takip eden bir muhatap bulabiliyorum.
Ben bu siparişi indirim kovalayıp kod kullanarak, zaman harcayarak oluşturdum ve siparişimdeki ürünleri teslim almak istiyorum. 0389 580 969 numaralı siparişimin acilen bulunup Petrol City şubesine ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Özlem K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
