to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanyalı Sipariş Tek Taraflı İptal Edildi, Ürünler Stokta Yok Ve İade Gecikiyor
23.06.2026 tarihinde Watsons internet sitesi üzerinden kampanyadan yararlanarak Nyx markalı ürünler içeren, 0390212665 numaralı siparişi verdim ve 2.929,50 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ancak siparişim hiçbir gerekçe sunulmadan ertesi gün SMS ile iptal edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel bir hata olduğunu, bu konuda hiçbir aksiyon alamayacaklarını ve aynı ürünleri yeniden sipariş vermem gerektiğini söylediler. Fakat aynı ürünleri tekrar sipariş etmek istediğimde hem kampanya fiyatları geçerli değildi hem de bazı ürünler stokta görünmüyordu. Ödemesini yaptığım bir siparişin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesi, kampanya şartlarının uygulanmaması ve paramın da hemen iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
Watsons’ın, iptal edilen siparişimdeki Nyx ürünlerini ilk siparişimde geçerli olan kampanya şartları ve fiyatlarıyla tekrar göndermesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sema A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sema A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
