to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasından Eksik Şampuan Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
İstanbul Büyükçekmece Atirus AVM’deki Watsons mağazasından 185. Yıla özel yapılan yüzde 85 indirim kampanyasıyla online olarak üç adet şampuan satın aldım. Ancak stok yetersizliği nedeniyle ürünlerin sadece ikisi teslim edildi, bir tanesi eksik kaldı ve herhangi bir iade ya da fiyat farkı işlemi yapılmadı.
Mağazada bize, stoklar güncellendiğinde aranacağımız ve eksik şampuanın temin edileceği söylendi. Aranmayınca bu kez biz mağazayı aradık, iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, yine kimse dönüş yapmadı. Üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ aranmadık ve şu anda mağazayı aradığımızda da telefonlar açılmıyor.
Hem kampanya döneminde verdiğim siparişin eksik teslim edilmesi hem de sonrasında hiçbir şekilde bilgilendirilmemem ve ulaşamıyor olmamdan dolayı mağdur oldum. Eksik kalan şampuanın tarafıma söz verildiği gibi aynı indirimli fiyattan temin edilmesini ya da aksi durumda ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Yağmur Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Yağmur Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons mağazasından 185. Yıla özel yüzde 85 indirimli üç şampuan sipariş ettim, ancak sadece iki şampuan teslim edildi. Eksik şampuan için mağaza beni arayacağını söylemişti fakat aramadı. Biz mağazayı aradık, iki gün içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat yine bir dönüş olmadı. Bir hafta geçmesine rağmen hâlâ aranmadım ve telefonlar açılmıyor. Daha sonra mağaza bizi aradı ancak iade konusunda ortak bir yol bulamadık.
