to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Sorunu Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
26 Haziran gecesi saat 03.30 civarında Watsons mobil uygulaması üzerinden Derminix cilt ürünleri siparişi verdim. 0390235964 numaralı bu siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi.
Sipariş için kartımdan yaklaşık 15 TL çekim/provizyon alındı. İptal sonrası tarafıma gelen mesajda tutarın 7 gün içinde iade edileceği bilgisi verildi ancak neden iptal edildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve artık aynı şekilde mağdur edilmekten çok rahatsızım.
Ürünlerimin iptal edilmeden tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse hem kartımdan alınan tutarın iadesini hem de yaşadığım tekrar eden mağduriyet nedeniyle telafi amaçlı hediye kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Ürünlerin gönderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz Ayşe C. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ayşe C. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Çok teşekkür ederim ilgilendiğiniz için çok hızlı bir geri dönüş sağlandı mağduriyetim giderildi
