to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Mayıs Perşembe günü, telefonumun çalınması sebebiyle yedek SIM kart çıkarmak amacıyla Zeytinburnu 58 Bulvar Caddesi’nde bulunan, bayi numarasının 23 olduğu belirtilen Vodafone bayisine başvurdum.
Bayi yetkilisi, mevcut hattımın 5G uyumlu olmaması nedeniyle tarifemi değiştirmem gerektiğini, aksi takdirde yeni 5G uyumlu hat veremeyeceklerini ve başka bir seçenek bulunmadığını tarafıma iletti. Defalarca mevcut tarifemi kullanmaya devam etmek istediğimi ve taahhüdümün 21 Temmuz tarihine kadar sürdüğünü belirtmeme rağmen, tarifemi şu an değiştirmek zorunda olduğumu, aksi halde yedek hattın verilmeyeceğini ısrarla söyledi. Taahhüt sürem bittikten sonra tarifemi o günün şartlarına göre kendim seçmek istediğimi ifade etmeme rağmen, bunun mümkün olmadığı yönünde baskı yapılmaya devam edildi.
Bu süreçte, “Bu durumda hattımı iptal edip başka bir operatöre geçerim, çünkü böyle bir zorunluluk dayatamazsınız” dememe rağmen aynı tutum sürdürüldü ve yedek SIM kart, zorunlu tarife değişikliği dayatması olmadan verilmedi. Yaşadığım mağduriyet üzerine başka bir Vodafone bayisine başvurdum ve bu ikinci bayide herhangi bir tarife değişikliği yapılmadan, son derece normal bir prosedürle yedek hattımı sorunsuz şekilde temin ettim.
Şubeler arası bu çelişkili uygulamanın ve tarafıma yapılan zorunlu tarife değişikliği baskısının incelenmesini, ilgili Zeytinburnu 58 Bulvar Caddesi, bayi numarası 23 olan bayinin denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Vodafone’da kayıtlı 4 hattım bulunuyor ve bu hatlar için yedek sim kart çıkartmak istediğimde, İstanbul Beyoğlu’ndaki iki farklı Vodafone bayisine gittim. Her iki bayide de tarafıma, Vodafone’un resmi olarak belirlediği ücretlerin üzerinde fiyatlar söylendi. Resmi fiyatların dışında, keyfi biçimde ...
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...
Vodafone’a kayıtlı 5** *** 40 73 numaralı hattımda, hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen bugün mevcut, memnun olduğum tarifem iptal edilerek “5G’ye Hazır 15 GB” isimli başka bir tarifeye geçirilmişim. Bu değişiklik yapılırken tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve onayım alınmadı. Durumu fark...
Vodafone hattımın 16’sında bitecek olan taahhüdü için 13.01 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında taahhüdümü yenilemem karşılığında sim kartımın sıfırlanmasını, yani sim kart değişimi yapılmasını istedim. Bana 542’yi aramam söylendi, 542’yi aradığımda da sim kart değişimi için...
Vodafone faturasız hattım çizildiği için İstanbul Zeytinburnu 58. Bulvar bayisine gidip hattımı yeniden almak istedim. Ancak hattımı tekrar alabilmem için bir ay faturalı hatta geçmem gerektiği söylendi. Ben de zaten numaramı kapatmak için tekrar bayiye gidecektim. 9 Eylül 2025’te bayiye gidip hem f...
Yorumlar