to read complaints and reviews, or file yours.Yüzde 100’ün Üzerinde Zam Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi
Yaklaşık 20 yıldır ailecek Vodafone hattı kullanıyoruz. Paket süremizin bitimine az bir süre kaldığı için 7 Eylül 2026 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Bana yeni paket fiyatları iletildiğinde, tarifelere yüzde 100’ün üzerinde zam yapıldığını gördüm ve bu fiyatların bana pahalı geldiğini söyledim.
Bunun üzerine müşteri temsilcisi, son derece saygısız bir üslupla “Gidin diğer operatörleri araştırın o zaman” diyerek görüşmeyi sonlandırdı. Uzun yıllardır müşterisi olduğum bir firmadan böyle bir yaklaşım görmek beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hem tarafıma bu üslup nedeniyle geri dönüş yapılmasını hem de uzun süreli müşteri olmam dikkate alınarak paket fiyatlarında makul ölçüde yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
