to read complaints and reviews, or file yours.Yurtta Çekim Sorunu Ve Yavaş İnternet Hızı Mağduriyeti
Vodafone faturalı bireysel hattımı İzmir Bornova Ege Erkek KYK Yurdu’nda kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır ciddi çekim ve hız problemi yaşıyorum. Yurtta bulunduğum alanlarda hat neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızım çoğu zaman 2,25 Mbps civarında kalıyor; bu nedenle temel internet işlemlerini bile sağlıklı şekilde yapamıyorum.
Sorunu Vodafone’un uygulaması üzerinden bildirerek destek talep ettim; ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve durum aynen devam ediyor. Özellikle öğrencilerin yoğun olarak kaldığı bu yurtta, bu kadar düşük çekim kalitesi ve hız kabul edilebilir değil.
Vodafone’dan, yurtta çekim kalitesinin ve mobil internet hızımın artırılması için gerekli altyapı ve teknik iyileştirmelerin yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
