to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Red 40 GB Paketi Hiç Kullanılamadı
Vodafone hattımda kullandığım Red 40 GB paketim için yurt dışındayken de yurt içi gibi kullanabileceğim söylendi. Buna güvenerek hatta özellikle bu nedenle bu paketi tercih ettim. Ancak 31 Haziran 2026 tarihinde Suudi Arabistan’da bulunduğum süre boyunca paketim yurt dışında hiç kapsama alınmadı ve internet hakkımdan hiçbir şekilde faydalanamadım.
Verilen açık taahhüde rağmen paketi yurt dışında kullanamamış olmak hem mağduriyet hem de ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu. Üstelik şu an hâlâ yurt dışındayım ve iletişim ihtiyacımı kendi imkanlarımla, ek masraflar yaparak karşılamak zorunda kalıyorum.
Vodafone’un tarafıma söylenen bu bilginin neden yerine getirilmediğini araştırmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumda başka kullanıcıların da yanlış yönlendirilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. İlgili hattım 5388****95 numaralı Vodafone hattıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebimle alakalı arandım hat kesildi daha aramadınız. Sayenizde mağdur oldum dakika problemi yaşıyorum 2 bin 3 bin faturam gelecek. Ücretimin iade edilmesini talep ediyorum
Hala cevap bekliyorum. Hiç yakıştıramadım Vodafone
Tabii ki çözülmedi
Tamda olması gereken yapıldı. Ses kayıtları dinlendi. Ve yurt dışında aldığım paketler iade edildi.
